การทำงานอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ อธิบาย
มันมองผลลัพธ์ทางธุรกิจตั้งแต่ต้นจนจบ มุมมองที่กว้างขึ้นนี้แยกมันออกจากการทำงานอัตโนมัติของงานเดี่ยวที่แยกออกมา
การทำงานอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจใช้ซอฟต์แวร์เพื่อดำเนินงานที่เชื่อมโยงกันและทำซ้ำได้ผ่านงาน ทีม และระบบต่างๆ โดยลดการจัดการด้วยตนเอง
เริ่มต้นด้วยกระบวนการ ไม่ใช่เครื่องมือ
วางแผนสิ่งที่เกิดขึ้นในปัจจุบันก่อนที่จะเลือกสิ่งที่จะทำให้เป็นอัตโนมัติ บันทึกตัวกระตุ้น การส่งต่อแต่ละครั้ง ข้อมูลที่ต้องการ และบุคคลที่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์
กระบวนการอาจข้ามแผนก ตัวอย่างเช่น การปฐมนิเทศพนักงานใหม่อาจเกี่ยวข้องกับฝ่ายบุคคล ผู้จัดการ ฝ่ายการเงิน และทีมที่ให้สิทธิ์การเข้าถึงระบบ
ทำให้ส่วนที่มั่นคงเป็นอัตโนมัติ
ขั้นตอนที่ชัดเจนและทำซ้ำเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับการทำงานอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์สามารถส่งต่อบันทึก อัปเดตสถานะ หรือส่งการแจ้งเตือนมาตรฐานเมื่อเงื่อนไขที่กำหนดไว้เป็นจริง
กรณีพิเศษต้องการเส้นทางที่ตั้งใจไว้ด้วย หากข้อมูลหายไปหรือคำขอไม่อยู่ในนโยบาย กระบวนการควรส่งไปยังบุคคลแทนที่จะบังคับใช้เส้นทางปกติอย่างเงียบๆ
คำศัพท์การทำงานอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ
- กระบวนการทางธุรกิจ
- ชุดกิจกรรมที่เชื่อมโยงกันซึ่งสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่กำหนดไว้
- เจ้าของกระบวนการ
- บุคคลที่รับผิดชอบต่อวิธีการทำงานของกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบ
- กรณีพิเศษ
- กรณีที่ไม่สามารถดำเนินการตามกระบวนการปกติและต้องการการจัดการแยกต่างหาก
สิ่งที่ควรกำหนดก่อน
ผลลัพธ์
ระบุสิ่งที่กระบวนการต้องสร้างและวิธีที่ทีมของคุณรู้ว่ากระบวนการเสร็จสมบูรณ์
เจ้าของ
ระบุชื่อผู้ที่จัดการแต่ละขั้นตอนและผู้ที่ตัดสินใจเมื่อกรณีพิเศษปรากฏขึ้น
ระบบ
ระบุว่าข้อมูลเริ่มต้นที่ไหน เคลื่อนย้ายไปที่ไหน และบันทึกใดเป็นแหล่งอ้างอิงหลัก
คำถามเกี่ยวกับการทำงานอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ
การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ดำเนินการลำดับงานที่กำหนดไว้ การทำงานอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจสามารถเชื่อมโยงหลายเวิร์กโฟลว์ ทีม และระบบรอบผลลัพธ์ทางธุรกิจที่กว้างขึ้น
อาจเป็นได้ บอทซอฟต์แวร์อาจจัดการงานซ้ำๆ หนึ่งงานภายในกระบวนการอัตโนมัติที่ใหญ่กว่า เช่น การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างสองระบบ
เลือกกระบวนการที่ทำซ้ำซึ่งมีความเป็นเจ้าของที่ชัดเจน กฎที่มั่นคง และผลลัพธ์ที่คุณสามารถวัดได้ หลีกเลี่ยงการเริ่มต้นด้วยงานที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาหรือขึ้นอยู่กับการตัดสินใจที่ไม่ชัดเจน
หัวข้ออภิธานศัพท์ที่เกี่ยวข้อง
ทำให้กระบวนการของคุณดำเนินการได้ง่ายขึ้น
แอป Caffeine รันบน Internet Computer เครือข่ายสาธารณะที่สร้างมาเพื่อสิ่งนี้โดยเฉพาะ