실용적 관점에서 본 워크플로 자동화

유용한 시작점은 팀이 설명할 수 있는 일상 업무입니다. 그러면 자동화가 예측 가능한 단계를 처리하고 발생한 일을 기록합니다.

워크플로 자동화는 소프트웨어를 사용하여 프로세스의 정의된 단계를 완료하거나 전달하면서, 판단 기반 결정은 적절한 사람에게 맡깁니다.

워크플로에는 명확한 경로가 필요합니다

작업을 시작하는 것, 따라오는 단계, 완료로 간주되는 것을 기록하세요. 누군가 결정을 내려야 하는 지점을 포함하세요.

예를 들어, 장비 요청은 승인을 위해 관리자에게 전달될 수 있습니다. 승인된 요청은 구매 부서로 이동할 수 있고, 거부된 요청은 제출한 사람에게 반환됩니다.

자동화는 정상적인 경로가 명확할 때 가장 잘 작동합니다. 실제 작업에는 여전히 누락된 정보, 비정상적인 요청, 맥락이 필요한 결정이 포함됩니다.

이러한 경우에는 맞지 않는 규칙을 강제로 적용하는 대신 담당자를 지정하세요. 유용한 자동화 워크플로는 사람이 개입해야 하는 순간을 숨기지 않으면서 일상적인 작업을 더 빠르게 만듭니다.

표준 요청을 적절한 담당자에게 전달하고 상태를 기록합니다.

정의된 조건이 충족되면 지정된 검토자에게 결정을 보냅니다.

알려진 이벤트 후 수동으로 데이터를 복사하지 않고 레코드를 최신 상태로 유지합니다.

아니요. 워크플로는 일상적인 작업을 자동화하면서도 승인, 검토 또는 사람의 판단이 필요한 다른 결정을 위해 일시 중지할 수 있습니다.

명확한 단계, 알려진 담당자, 확인할 수 있는 결과가 있는 반복 프로세스를 선택하세요. 요청, 승인, 상태 업데이트가 종종 그러한 형태를 가집니다.

워크플로 자동화는 프로세스 전반의 단계와 핸드오프를 조정합니다. 로봇 프로세스 자동화는 하나 이상의 애플리케이션에서 특정 반복 작업을 수행하는 소프트웨어 봇에 중점을 둡니다.

Caffeine 앱은 이를 위해 만들어진 퍼블릭 네트워크인 Internet Computer 위에서 실행됩니다.