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Aviso de Privacidade do Caffeine AI

Última atualização: 20 de julho de 2026

Introdução

Este Aviso de Privacidade (“Aviso”) descreve como a Caffeine Labs AG, sociedade constituída sob as leis suíças, incluindo suas subsidiárias e afiliadas (em conjunto, ”Caffeine Labs”, "nós", "nosso" ou "nos"), trata dados pessoais sobre você quando você visita https://caffeine.ai/ (o “Website”). Leia este Aviso com atenção para entender nossas práticas relativas aos seus dados pessoais (às vezes chamados, em diversas leis de privacidade, de “informações pessoais”).

A Caffeine Labs é a controladora dos seus dados pessoais. Os dados de contato do nosso Representante na UE podem ser encontrados abaixo, na seção “Fale Conosco” abaixo.

Este Aviso não se aplica a qualquer outro tratamento de dados, incluindo, sem limitação, dados pessoais que coletamos por meio de outros sites que não remetem a este Aviso.

Origem dos Dados Pessoais que Tratamos

Dados pessoais que você fornece. Podemos tratar dados pessoais que você nos fornece diretamente quando visita o Website, assina atualizações, solicita mais informações no Website (como seu nome e endereço de e-mail) ou quando nos envia mensagens pelo Caffeine.ai.

Dados que tratamos automaticamente. Podemos tratar automaticamente certos dados, incluindo alguns que podem ser considerados dados pessoais, quando você usa nosso Website, como seu endereço de protocolo de internet (IP), identificador de dispositivo móvel, tipo de navegador, user-agent do navegador, sistema operacional, provedor de acesso à internet, páginas que você visita antes e depois de usar o Website, hora e data da sua visita, informações sobre os links em que você clica e as páginas que visualiza dentro do Website, e outras informações padrão de log de servidor. Podemos coletar essas informações por meio do uso de cookies, pixel tags, objetos locais compartilhados e tecnologias semelhantes para coletá-las automaticamente. Mais informações sobre nosso uso de cookies podem ser encontradas em nossas seções sobre Cookies abaixo.

Comunicações. Se você se comunicar conosco (por exemplo, ao contatar o suporte ao cliente) ou participar de nossas pesquisas ou pedidos de feedback, coletamos o conteúdo dessas comunicações. Também coletamos detalhes das comunicações que enviamos a você (como por e-mail) e informações sobre sua interação com essas comunicações. Quando você usa a ferramenta Caffeine AI, podemos usar informações anonimizadas ou agregadas que você envia pelo prompt para treinar a ferramenta Caffeine AI e continuar melhorando seu desempenho, mas não usaremos informações de identificação pessoal sobre você para treinar a ferramenta.

Não compartilhamos com terceiros os seus dados pessoais coletados pelo Website, exceto com os serviços de terceiros, explicados mais adiante, que nos ajudam a conduzir nossos negócios ou, no caso de cookies e pixels de publicidade ou de análise de terceiros, com o seu consentimento.

Finalidade do Tratamento

Tratamos seus dados pessoais para fornecer, manter, melhorar e promover o Website, e para nos comunicarmos com você. Em particular:

  • Para pesquisar, analisar e melhorar o desempenho do Website
  • Para criar uma conta de usuário
  • Para identificar e acompanhar visitantes do nosso Website
  • Para enviar a você atualizações de marketing e informações sobre o Caffeine.AI, a seu pedido
  • Para a segurança, a proteção e a prevenção a fraudes no Website
  • Para investigar, prevenir e detectar atividades proibidas ou ilegais e outras questões de segurança ou técnicas
  • Para investigar, solucionar e responder a todas as solicitações de suporte que você nos envia, o que pode incluir a revisão de detalhes das sessões que você teve durante o uso da ferramenta Caffeine AI
  • Para cumprir e atender a leis, regulamentos, processos legais ou solicitações governamentais aplicáveis
  • Para cumprir nossos Termos de Uso e nossas obrigações legais
  • Conforme necessário para nossos legítimos interesses (ou de terceiros), incluindo nosso interesse em oferecer um serviço seguro, eficiente e personalizado aos nossos usuários ou ao público, salvo se esse tratamento superar quaisquer riscos aos seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exijam a proteção dos seus dados pessoais

Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido e da UE, se:

  • Você tiver dado seu consentimento,
  • For necessário para a execução de um contrato com você ou para adotar providências a seu pedido antes da celebração de um contrato,
  • For necessário para o cumprimento de obrigações legais às quais estamos sujeitos ou
  • For necessário para os fins do nosso legítimo interesse ou de terceiros, em especial nosso legítimo interesse de perseguir as finalidades descritas neste Aviso

Compartilhamento de Dados e Destinatários

Limitamos a divulgação dos seus dados pessoais a terceiros. No entanto, compartilhamos dados pessoais com pessoas e empresas que ajudam a operar o Website e a conduzir nossos negócios (referidas como nossos operadores terceirizados ou prestadores de serviços), e quando estamos legalmente autorizados ou obrigados a fazê-lo. Também compartilhamos dados pessoais quando uma pessoa solicita que o façamos.

Terceiros autorizados. Podemos compartilhar seus dados pessoais com Serviços de Terceiros que dão suporte ao Website, como serviços de atendimento e suporte ao cliente (por exemplo, call center, help desk ou provedores de gestão de relacionamento com clientes), serviços financeiros e contábeis (por exemplo, contadores, bancos, agências de análise de crédito, seguradoras, processadores de pagamento ou consultores tributários), serviços de TI e telecomunicações (por exemplo, provedores de serviços de nuvem, data centers, fornecedores de software, provedores de manutenção e suporte de TI, provedores de serviços de comunicação eletrônica ou operadoras de rede), gestão de recrutamento, serviços de marketing e vendas (por exemplo, marketing e publicidade, plataformas de mídia social ou outras empresas de mídia).

Consultores profissionais. Podemos divulgar seus dados pessoais a advogados, contadores, seguradoras e especialistas em segurança da informação e perícia forense.

Autoridades competentes de aplicação da lei, reguladores governamentais e tribunais. Podemos divulgar seus dados pessoais para responder a processos legais, solicitações de autoridades, intimações, ordens judiciais, reivindicações legais ou consultas governamentais, para detectar fraudes e para proteger e defender os direitos, interesses, segurança e proteção do Website, de nossas afiliadas, do proprietário, dos usuários ou do público.

Potenciais ou efetivos adquirentes ou investidores e seus consultores profissionais. Podemos compartilhar seus dados pessoais em conexão com uma operação societária relevante, como a venda de um Website, uma fusão, consolidação, venda de determinados ativos ou, na hipótese improvável, de falência.

Com o seu consentimento. Podemos compartilhar dados para quaisquer outras finalidades divulgadas a você no momento da coleta dos dados e mediante o seu consentimento.

Cookies e Mídias Sociais

Você pode conseguir acessar Serviços de Terceiros, como serviços de mídia social ou de mensagens, por meio do Website ou mesmo estando conectado a essas contas, para compartilhar com outras pessoas informações sobre sua experiência no Website, mas você deve observar que esses serviços e a forma como funcionam em relação ao nosso Website podem não estar totalmente sob nosso controle. Esses Serviços de Terceiros podem coletar informações sobre você, incluindo sua atividade no Website, e podem notificar seus contatos nesses Serviços de Terceiros sobre o seu uso do Website, de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que você visite os sites deles e leia suas políticas de privacidade e de uso, ajustando suas configurações de privacidade nesses sites conforme necessário.

Um cookie é uma informação colocada automaticamente no disco rígido do seu computador quando você acessa determinados sites. O cookie identifica seu navegador de forma única para o servidor. Os cookies nos permitem armazenar informações no servidor (por exemplo, preferências de idioma, informações técnicas, informações de cliques ou de percurso etc.), ajudar a tornar sua experiência na web melhor, realizar análises do site e avaliação de desempenho do site, e apresentar anúncios relevantes a você.

Usamos cookies estritamente necessários para operar o Website (como manter você conectado) e, com o seu consentimento quando exigido, cookies de análise e de publicidade (incluindo serviços do Google e do Datadog) para entender como o Website é usado e para medir nossa publicidade. Você pode aceitar ou rejeitar cookies não essenciais pelo banner de cookies e mudar sua escolha a qualquer momento pelo link “Configurações de Cookies” no rodapé do Website.

A maioria dos navegadores está configurada para aceitar cookies, embora você possa configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. Observe, no entanto, que algumas partes do Website podem não funcionar corretamente se você recusar os cookies.

Do Not Track

Fazemos parcerias com terceiros para exibir publicidade em nossos sites ou para gerenciar nossa publicidade em outros sites. Nossos parceiros terceiros usam cookies, web beacons, LSOs, tags, scripts e tecnologias semelhantes para reunir informações sobre você ao longo do tempo e em diferentes sites ou aplicações, ajudando a prever suas preferências e a exibir anúncios em sites por toda a internet. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente conosco a qualquer momento pelo link “Configurações de Cookies” no rodapé do Website, ou entrando em contato conosco.

Transferências para Terceiros Países

Se você estiver localizado na UE/EEE/Reino Unido e transferirmos seus dados pessoais para destinatários em países fora da sua jurisdição de origem (“Terceiros Países”), aplicamos as seguintes salvaguardas para assegurar que a proteção dos seus dados pessoais não seja comprometida:

Para mais detalhes sobre nossas transferências para Terceiros Países ou cópias dessas salvaguardas, entre em contato conosco por qualquer um dos meios indicados na seção “Fale Conosco” abaixo.

Retenção de Dados

Armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas neste Aviso. Para determinar nossos prazos de armazenamento, usamos especialmente os seguintes critérios:

  • Se você retirar seu consentimento ou se opuser ao tratamento dos seus dados pessoais e não pudermos nos basear em outra base legal, normalmente não armazenaremos seus dados pessoais por mais tempo;
  • Se formos legalmente obrigados a reter seus dados pessoais, normalmente os armazenaremos pelo prazo de retenção previsto;
  • Se formos legalmente obrigados a excluir seus dados pessoais, normalmente não os armazenaremos por mais tempo;
  • Se precisarmos dos seus dados pessoais para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais, normalmente os armazenaremos pelo prazo prescricional legal ou até a conclusão do processo;
  • Se tivermos um relacionamento vigente com você, normalmente armazenaremos seus dados pessoais pelo período do nosso relacionamento;
  • Se provavelmente precisarmos usar seus dados pessoais no futuro, normalmente os armazenaremos por esse período previsto no futuro.

Seus Direitos

Sob as leis de proteção de dados e privacidade aplicáveis, você pode ter os seguintes direitos

  • Direito de retirar o consentimento: você pode retirar seu consentimento a qualquer momento;
  • Direito de acesso/de saber sobre os dados pessoais: você pode nos pedir acesso aos seus dados pessoais;
  • Direito de retificação/correção: você pode nos pedir para retificar dados pessoais inexatos ou completar dados pessoais incompletos;
  • Direito de eliminação/exclusão: você pode nos pedir para excluir seus dados pessoais;
  • Direito à limitação do tratamento: você pode nos pedir para restringir o tratamento dos seus dados pessoais;
  • Direito à portabilidade dos dados: você pode nos pedir para transferir seus dados pessoais a você ou a outro destinatário de sua escolha;
  • Direito de recorrer: você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão sobre uma solicitação usando as informações de contato abaixo. Use o mesmo endereço de e-mail que usou para enviar a solicitação inicial de direitos de privacidade ao enviar seu Pedido de Recurso e inclua “Pedido de Recurso” no assunto do e-mail. Se você não usar o mesmo endereço de e-mail, não conseguiremos vincular seu pedido de recurso à sua solicitação inicial de direitos de privacidade.
  • Direito de oposição: você pode se opor ao tratamento dos seus dados pessoais.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando as informações abaixo.

Não discriminamos nem retaliamos você por escolher exercer esses direitos.

Você também pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação em seu nome. Se você estiver enviando uma solicitação por meio de um agente autorizado, o agente autorizado deve nos fornecer sua autorização por escrito e assinada declarando que o agente está autorizado a fazer a solicitação em seu nome. Alternativamente, seu agente autorizado pode apresentar prova de procuração ou de atuação como seu curador. Também podemos solicitar que qualquer agente autorizado comprove sua identidade e podemos entrar em contato diretamente com você para confirmar que você deu permissão ao agente para enviar a solicitação em seu nome.

Observe que seus direitos podem ser restringidos em determinadas situações. Nesse caso, informaremos o motivo da restrição. Se você tiver qualquer preocupação sobre como tratamos seus dados pessoais, recomendamos que nos avise para que possamos tentar resolvê-la.

A efetivação dos seus direitos é regida pelas leis de proteção de dados aplicáveis. Na Suíça, você pode ajuizar ação civil por violação dos seus direitos de personalidade, apresentar queixa-crime por violação da Lei de Proteção de Dados ou informar o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informação. Você pode ter esse direito se as leis de proteção de dados de um país que não a Suíça se aplicarem a você e se considerar que não cumprimos as leis de proteção de dados, tendo o direito de apresentar reclamação à autoridade supervisora competente. Sob certas leis estaduais de privacidade dos EUA, na medida em que sejam aplicáveis, você também pode ter o direito de recorrer dessa decisão ou de contatar o Procurador-Geral daquele Estado se tiver preocupações sobre o resultado do recurso.

Dados retidos exclusivamente para fins de backup ficam, em princípio, excluídos desses direitos até serem restaurados em um sistema ativo ou serem acessados ou usados novamente para venda, divulgação ou finalidade comercial.

Para solicitações sob certas leis de privacidade dos EUA aplicáveis, esses direitos podem não se aplicar a dados pseudonimizados se as informações necessárias para identificar a pessoa forem mantidas separadamente e estiverem sujeitas a controles que impeçam o acesso a essas informações. Dados pseudonimizados, para esses fins, são dados pessoais que não podem mais ser atribuídos a uma pessoa específica sem o uso de informações adicionais, se essas informações adicionais forem mantidas separadamente e estiverem sujeitas a medidas que assegurem que os dados pessoais não sejam atribuídos à pessoa específica.

Resposta à Sua Solicitação de Direitos

Quando você exerce esses direitos e nos envia uma solicitação, podemos verificar sua identidade solicitando as seguintes informações: seu relacionamento conosco, nome e sobrenome, endereço de e-mail e local de residência.

Não podemos responder à sua solicitação nem fornecer seus dados pessoais se não pudermos verificar sua identidade ou autoridade para fazer a solicitação e confirmar que os dados pessoais dizem respeito a você. Fazer uma solicitação verificável de consumidor não exige que você crie uma conta conosco. Usaremos os dados pessoais que você nos fornecer ao enviar uma solicitação de consumidor apenas para verificar a identidade do solicitante ou sua autoridade para fazer a solicitação.

Dependendo da sua jurisdição, temos entre 30 e 90 dias para responder à sua solicitação. Se precisarmos de mais tempo, informaremos por escrito o motivo e o período de prorrogação.

Observe que, dependendo da sua jurisdição (não aplicável para UE/Reino Unido), somos obrigados a responder gratuitamente às solicitações de um mesmo consumidor apenas duas vezes em um período de 12 meses. Dependendo da sua jurisdição, depois que você exceder o número de solicitações aplicável, temos o direito de cobrar uma taxa razoável para atender à solicitação. Além disso, sob a lei estadual de privacidade aplicável, e para a proteção dos seus dados pessoais, podemos ter limitações quanto aos dados pessoais que podemos divulgar.

Dependendo da sua jurisdição, podemos manter suas solicitações de direitos por pelo menos 2 anos. Essas informações não serão usadas para nenhuma outra finalidade além de revisar processos de conformidade; não serão compartilhadas, exceto quando necessário para cumprir uma obrigação legal.

Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis e adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.

Infelizmente, a transmissão de informações não é completamente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança deles. Qualquer transmissão de dados pessoais é por sua conta e risco. Não somos responsáveis pela burla de quaisquer configurações de privacidade ou medidas de segurança.

Disposições Diversas

O fornecimento dos seus dados pessoais pode ser necessário para cumprirmos nossas obrigações contratuais ou atender a exigências legais. Em alguns casos, fornecer dados pessoais é necessário para celebrar ou executar nosso contrato; se você optar por não fornecer tais informações, poderemos não conseguir prestar determinados serviços ou cumprir nossas obrigações contratuais.

Não realizamos decisões automatizadas, incluindo definição de perfil, que produzam efeitos jurídicos ou consequências igualmente significativas para você. Caso essa prática mude, atualizaremos este Aviso para fornecer informações claras sobre a lógica envolvida, bem como sobre a importância e as consequências previstas para você.

Lei Shine the Light

A lei "Shine the Light" da Califórnia (Código Civil, Seção § 1798.83) permite que usuários dos nossos Websites que sejam residentes na Califórnia solicitem determinadas informações sobre nossa divulgação de Informações Pessoais a terceiros para os fins de marketing direto desses terceiros. Para fazer tal solicitação, envie um e-mail para[email protected].

Alterações Deste Aviso

Podemos atualizar este Aviso periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações entrando em contato pelos dados de contato fornecidos a nós e/ou publicando o novo Aviso nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

Privacidade de Crianças

O Website não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais.

Links de Terceiros

O Website pode incluir links para sites, plug-ins e aplicações de terceiros. Clicar nesses links ou habilitar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade. Se você enviar dados pessoais a quaisquer sites ou prestadores de serviços de terceiros, suas informações serão regidas pelas políticas de privacidade deles. Ao sair dos nossos sites, recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

Mídias Sociais

Também podemos incluir aplicações ou widgets de provedores de mídia social que permitem interação ou compartilhamento de conteúdo por seus usuários. Esses widgets, como um botão “Compartilhar” ou “Curtir” do Facebook, podem estar visíveis para você no nosso Website. A integração entre nosso Website e redes sociais como Facebook, X e outras pode permitir que as redes sociais das quais você participa coletem informações sobre você, mesmo quando você não ativa explicitamente a aplicação ou o widget da rede. Visite a política de privacidade da respectiva rede social para entender melhor suas práticas de coleta de dados e as escolhas que ela disponibiliza a você. A política de privacidade da rede social rege a coleta, o uso e a divulgação de todos os dados pessoais transmitidos a essa rede.

Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre este Aviso ou nossas práticas, entre em contato conosco em:

Caffeine Labs AG
Genferstrasse 11
8002 Zurich
Suíça
E-mail: [email protected]

O representante da Caffeine na UE para assuntos de proteção de dados é um contato externo na Eversheds Sutherland Netherlands B.V., designado para lidar com a conformidade com o GDPR. Você pode contatar esse representante na UE por e-mail em [email protected] ou por correio, garantindo que "EU Representative" conste no assunto.

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