Informativa sulla privacy di Caffeine AI

Ultimo aggiornamento: 20 luglio 2026

Introduzione

La presente Informativa sulla privacy (“Informativa”) descrive come Caffeine Labs AG, società costituita secondo il diritto svizzero, comprese le sue controllate e affiliate (collettivamente, ”Caffeine Labs”, "noi," "nostro," o "ci"), tratta i dati personali che ti riguardano quando visiti https://caffeine.ai/ (il “Sito Web”). Leggi attentamente la presente Informativa per comprendere le nostre pratiche relative ai tuoi dati personali (a volte indicati in varie leggi sulla privacy come “informazioni personali”).

Caffeine Labs è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. I dati di contatto del nostro Rappresentante UE sono riportati di seguito nella sezione “Contattaci” di seguito.

La presente Informativa non si applica ad altri trattamenti di dati, inclusi, a titolo esemplificativo, i dati personali che raccogliamo tramite altri siti web che non rimandano alla presente Informativa.

Fonte dei dati personali che trattiamo

Dati personali che fornisci. Possiamo trattare i dati personali che ci fornisci direttamente quando visiti il Sito Web, ti iscrivi agli aggiornamenti, richiedi maggiori informazioni sul Sito Web (come nome e indirizzo email) o quando ci scrivi tramite Caffeine.ai.

Dati che trattiamo automaticamente. Possiamo trattare automaticamente determinati dati, inclusi alcuni che possono essere considerati dati personali, quando utilizzi il nostro Sito Web, come l'indirizzo IP (internet protocol), l'identificativo del dispositivo mobile, il tipo di browser, lo user-agent del browser, il sistema operativo, il provider di servizi internet, le pagine che visiti prima e dopo aver usato il Sito Web, l'ora e la data della visita, informazioni sui link su cui fai clic e sulle pagine che visualizzi all'interno del Sito Web e altre informazioni standard dei log del server. Possiamo raccogliere tali informazioni tramite cookie, pixel tag, local shared object e tecnologie simili che le raccolgono automaticamente. Maggiori informazioni sul nostro uso dei cookie sono disponibili di seguito nelle sezioni sui cookie.

Comunicazioni. Se comunichi con noi (ad esempio contattando l'assistenza clienti) o partecipi ai nostri sondaggi o alle nostre richieste di feedback, raccogliamo il contenuto di tali comunicazioni. Raccogliamo anche i dettagli delle comunicazioni che ti inviamo (ad esempio tramite email) e informazioni sulla tua interazione con esse. Quando utilizzi lo strumento Caffeine AI, possiamo usare le informazioni anonimizzate o aggregate che invii tramite il prompt per addestrare lo strumento Caffeine AI e continuare a migliorarne le prestazioni, ma non useremo informazioni personalmente identificabili che ti riguardano per addestrare lo strumento.

Non condividiamo con terze parti i tuoi dati personali raccolti tramite il Sito Web, salvo con i servizi di terze parti, illustrati più avanti, che ci aiutano a svolgere la nostra attività o, nel caso di cookie e pixel pubblicitari o analitici di terze parti, con il tuo consenso.

Finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per fornire, mantenere, migliorare e promuovere il Sito Web e per comunicare con te. In particolare:

Per studiare, analizzare e migliorare le prestazioni del Sito Web
Per creare un account utente
Per identificare e tracciare i visitatori del nostro Sito Web
Per inviarti, su tua richiesta, comunicazioni di marketing e aggiornamenti informativi su Caffeine.AI
Per la sicurezza, la protezione e la prevenzione delle frodi sul Sito Web
Per indagare, prevenire e rilevare attività vietate o illecite e altri problemi di sicurezza o tecnici
Per esaminare, risolvere e rispondere a tutte le richieste di assistenza clienti che ci invii, il che può includere la revisione dei dettagli delle sessioni svolte durante l'uso dello strumento Caffeine AI
Per rispettare e soddisfare leggi, regolamenti, procedimenti legali o richieste delle autorità applicabili
Per adempiere ai nostri Termini d'uso e rispettare i nostri obblighi di legge
Nella misura necessaria per i nostri legittimi interessi (o quelli di terzi), compreso il nostro interesse a fornire un servizio sicuro, efficiente e personalizzato ai nostri utenti o al pubblico, a meno che tale trattamento non prevalga su eventuali rischi per i tuoi interessi o per i diritti e le libertà fondamentali che richiedono la protezione dei tuoi dati personali

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali nel rispetto delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito e dell'UE, se:

Hai prestato il tuo consenso,
È necessario per l'esecuzione di un contratto con te o per adottare misure precontrattuali su tua richiesta,
È necessario per adempiere a obblighi di legge a cui siamo soggetti oppure
È necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse o di quello di terzi, in particolare il nostro legittimo interesse a perseguire le finalità descritte nella presente Informativa

Condivisione dei dati e destinatari

Limitiamo la divulgazione dei tuoi dati personali a terzi. Tuttavia, condividiamo i dati personali con persone e aziende che ci aiutano a gestire il Sito Web e a svolgere la nostra attività (indicati come i nostri responsabili del trattamento o fornitori di servizi terzi) e quando ci è legalmente consentito o richiesto. Condividiamo i dati personali anche quando è l'interessato a chiederlo.

Terze parti autorizzate. Possiamo condividere i tuoi dati personali con i Servizi di Terze Parti che supportano il Sito Web, come servizi di assistenza e supporto clienti (ad es. call center, help desk o fornitori di gestione delle relazioni con i clienti), servizi finanziari e contabili (ad es. commercialisti, banche, agenzie di valutazione del credito, assicuratori, processori di pagamento o consulenti fiscali), servizi IT e di telecomunicazione (ad es. fornitori di servizi cloud, data center, fornitori di software, fornitori di manutenzione e supporto IT, fornitori di servizi di comunicazione elettronica o operatori di rete), gestione delle candidature, servizi di marketing e vendita (ad es. marketing e pubblicità, piattaforme di social media o altre società di media).

Consulenti professionali. Possiamo divulgare i tuoi dati personali ad avvocati, commercialisti, assicuratori, esperti di sicurezza delle informazioni e di informatica forense.

Autorità competenti, autorità di regolamentazione e tribunali. Possiamo divulgare i tuoi dati personali per rispondere a procedimenti legali, richieste delle autorità, citazioni, ordini del tribunale, pretese legali o richieste governative, per rilevare frodi e per proteggere e difendere i diritti, gli interessi, la sicurezza e l'incolumità del Sito Web, delle nostre affiliate, del proprietario, degli utenti o del pubblico.

Acquirenti o investitori potenziali o effettivi e i loro consulenti professionali. Possiamo condividere i tuoi dati personali nell'ambito di un'operazione societaria rilevante, come la vendita di un Sito Web, una fusione, un consolidamento, la vendita di determinati asset o, nell'improbabile caso, un fallimento.

Con il tuo consenso. Possiamo condividere i dati per qualsiasi altra finalità comunicata al momento della raccolta e in base al tuo consenso.

Cookie e social media

Potresti poter accedere a Servizi di Terze Parti, come social media o servizi di messaggistica, tramite il Sito Web o anche mentre sei connesso a quegli account, per condividere con altri informazioni sulla tua esperienza sul Sito Web, ma devi tenere presente che questi servizi e il modo in cui funzionano in relazione al nostro Sito Web possono non essere pienamente sotto il nostro controllo. Questi Servizi di Terze Parti possono raccogliere informazioni su di te, inclusa la tua attività sul Sito Web, e possono informare i tuoi contatti su tali Servizi di Terze Parti del tuo utilizzo del Sito Web, in conformità alle rispettive privacy policy. Ti invitiamo a visitare i loro siti web, a leggere le loro policy su privacy e utilizzo e ad adeguare di conseguenza le tue impostazioni sulla privacy su quei siti.

Un cookie è un'informazione che viene inserita automaticamente sul disco rigido del tuo computer quando accedi a determinati siti web. Il cookie identifica in modo univoco il tuo browser presso il server. I cookie ci permettono di memorizzare informazioni sul server (ad esempio preferenze di lingua, informazioni tecniche, informazioni su clic o percorsi, ecc.), di rendere migliore la tua esperienza web, di svolgere analisi del sito e valutazioni delle sue prestazioni e di mostrarti annunci pertinenti.

Utilizziamo cookie strettamente necessari per il funzionamento del Sito Web (ad esempio per mantenerti connesso) e, con il tuo consenso ove richiesto, cookie analitici e pubblicitari (inclusi i servizi Google e Datadog) per capire come viene utilizzato il Sito Web e per misurare la nostra pubblicità. Puoi accettare o rifiutare i cookie non essenziali tramite il banner dei cookie e modificare la tua scelta in qualsiasi momento tramite il link “Impostazioni cookie” nel footer del Sito Web.

La maggior parte dei browser è impostata per accettare i cookie, ma puoi configurare il tuo browser per rifiutarli tutti o per segnalarti quando viene inviato un cookie. Tieni presente, tuttavia, che alcune parti del Sito Web potrebbero non funzionare correttamente se rifiuti i cookie.

Do Not Track

Collaboriamo con terze parti per mostrare pubblicità sui nostri siti web o per gestire la nostra pubblicità su altri siti. I nostri partner terzi utilizzano cookie, web beacon, LSO, tag, script e tecnologie simili per raccogliere informazioni su di te nel tempo e su siti web o applicazioni diversi, così da contribuire a prevedere le tue preferenze e mostrarti annunci su siti in tutta Internet. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie direttamente con noi in qualsiasi momento tramite il link “Impostazioni cookie” nel footer del Sito Web oppure contattandoci.

Trasferimenti verso Paesi Terzi

Se ti trovi nell'UE/SEE/Regno Unito e trasferiamo i tuoi dati personali a destinatari in Paesi al di fuori della tua giurisdizione di residenza (“Paesi Terzi”), applichiamo le seguenti garanzie per assicurare che la protezione dei tuoi dati personali non venga compromessa:

Per i destinatari in Paesi Terzi con un “livello adeguato” di protezione. Puoi trovare qui l'elenco aggiornato dei Paesi Terzi adeguati:
- Per la Svizzera, nell'Allegato 1 dell'Ordinanza sulla protezione dei dati: https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/2022/568/en
- Per l'UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/internationaldimension-data-protection/adequacy-decisions_en
Per i destinatari in Paesi Terzi privi di un “livello adeguato” di protezione, di norma ci basiamo sulle clausole contrattuali standard (puoi trovare qui il testo delle clausole contrattuali standard: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/dataprotection/international-dimension-data-protection/standard-contractualclauses-scc_en e, se necessario, sull'Addendum del Regno Unito (puoi trovare qui il testo dell'Addendum del Regno Unito: https://ico.org.uk/media2/migrated/4019535/addendum-international-data-transfer.docx . Le SCC dell'UE si applicano anche ai sensi della LPD svizzera.
Per i destinatari in paesi terzi privi di un “livello adeguato” di protezione e in assenza di clausole contrattuali standard, ci basiamo su deroghe, ad esempio se:
- hai prestato il tuo consenso esplicito,
- è necessario per la conclusione o l'esecuzione di un contratto con te o nel tuo interesse, oppure
- è necessario per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria.

Per maggiori dettagli sui nostri trasferimenti verso Paesi Terzi o per copie di queste garanzie, contattaci con uno dei metodi indicati nella sezione “Contattaci” qui sotto.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per non più tempo di quanto sia necessario per le finalità descritte nella presente Informativa. Per determinare i periodi di conservazione utilizziamo in particolare i seguenti criteri:

Se revochi il consenso o ti opponi al trattamento dei tuoi dati personali e non possiamo basarci su un'altra base giuridica, di norma non conserveremo oltre i tuoi dati personali;
Se siamo tenuti per legge a conservare i tuoi dati personali, di norma li conserveremo per il periodo di conservazione prescritto;
Se siamo tenuti per legge a cancellare i tuoi dati personali, di norma non li conserveremo oltre;
Se abbiamo bisogno dei tuoi dati personali per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria, di norma li conserveremo per il termine di prescrizione previsto dalla legge o fino alla conclusione del procedimento;
Se abbiamo una relazione in corso con te, di norma conserveremo i tuoi dati personali per la durata di tale relazione;
Se è probabile che in futuro avremo bisogno dei tuoi dati personali, di norma li conserveremo per tale periodo previsto.

I tuoi diritti

Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e privacy, potresti avere i seguenti diritti

Diritto di revocare il consenso: puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento;
Diritto di accesso/di conoscenza dei dati personali: puoi chiederci di fornirti l'accesso ai tuoi dati personali;
Diritto di rettifica/correzione: puoi chiederci di rettificare dati personali inesatti o di integrare dati personali incompleti;
Diritto alla cancellazione: puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali;
Diritto di limitazione del trattamento: puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali;
Diritto alla portabilità dei dati: puoi chiederci di trasferire i tuoi dati personali a te o a un altro destinatario di tua scelta;
Diritto di ricorso: puoi avere il diritto di impugnare la nostra decisione su una richiesta usando i recapiti indicati di seguito. Usa lo stesso indirizzo email con cui hai inviato la richiesta iniziale relativa ai diritti sulla privacy quando invii la tua Richiesta di ricorso e aggiungi “Request to Appeal” nell'oggetto dell'email. Se non usi lo stesso indirizzo email, non potremo collegare la tua richiesta di ricorso alla richiesta iniziale relativa ai diritti sulla privacy.
Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali.

Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Non ti discriminiamo né adottiamo ritorsioni nei tuoi confronti se scegli di esercitare questi diritti.

Puoi anche designare un agente autorizzato a presentare una richiesta per tuo conto. Se invii una richiesta tramite un agente autorizzato, quest'ultimo deve fornirci la tua autorizzazione scritta e firmata che attesti che l'agente è autorizzato a presentare la richiesta per tuo conto. In alternativa, il tuo agente autorizzato può fornire prova di avere una procura o di agire come tuo curatore. Possiamo inoltre chiedere agli agenti autorizzati di verificare la propria identità e contattarti direttamente per confermare che hai dato all'agente il permesso di presentare la richiesta per tuo conto.

Tieni presente che i tuoi diritti possono essere limitati in determinate situazioni. In tal caso, ti informeremo del motivo della limitazione. Se hai dubbi su come trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a segnalarceli così potremo cercare di risolverli.

L'esercizio dei tuoi diritti è disciplinato dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati. In Svizzera puoi promuovere un'azione civile per la lesione dei tuoi diritti della personalità, presentare una denuncia penale per violazione della legge sulla protezione dei dati o informare l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza. Puoi avere questo diritto se ti si applicano le leggi sulla protezione dei dati di un Paese diverso dalla Svizzera e se ritieni che non le abbiamo rispettate, con il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente. Ai sensi di alcune leggi statali statunitensi sulla privacy, ove applicabili, puoi anche avere il diritto di impugnare questa decisione o di rivolgerti al Procuratore generale di quello Stato se hai dubbi sull'esito del ricorso.

I dati conservati esclusivamente a fini di backup sono in linea di principio esclusi da questi diritti finché non vengono ripristinati in un sistema attivo o non vengono nuovamente consultati o utilizzati per una vendita, una divulgazione o una finalità commerciale.

Per le richieste ai sensi di determinate leggi statunitensi applicabili sulla privacy, questi diritti possono non applicarsi ai dati pseudonimizzati se le informazioni necessarie a identificare la persona sono conservate separatamente e sono soggette a controlli che ne impediscono l'accesso. A tali fini, per dati pseudonimizzati si intendono i dati personali che non possono più essere attribuiti a una persona specifica senza l'uso di informazioni aggiuntive, se tali informazioni aggiuntive sono conservate separatamente e sono soggette a misure volte a garantire che i dati personali non siano attribuiti alla persona specifica.

Risposta alla tua richiesta sui diritti

Quando eserciti questi diritti e ci invii una richiesta, potremmo verificare la tua identità chiedendoti le seguenti informazioni: il tuo rapporto con noi, nome e cognome, indirizzo email e luogo di residenza.

Non possiamo rispondere alla tua richiesta né fornirti dati personali se non riusciamo a verificare la tua identità o la tua legittimazione a presentare la richiesta e a confermare che i dati personali ti riguardano. Presentare una richiesta verificabile del consumatore non ti obbliga a creare un account presso di noi. Useremo i dati personali che ci fornisci al momento della richiesta solo per verificare l'identità o la legittimazione di chi la presenta.

A seconda della tua giurisdizione, abbiamo dai 30 ai 90 giorni per rispondere alla tua richiesta. Se ci occorre più tempo, ti informeremo per iscritto del motivo e del periodo di proroga.

Tieni presente che, a seconda della tua giurisdizione (non applicabile per UE/Regno Unito), siamo tenuti a rispondere gratuitamente alle richieste dello stesso consumatore solo fino a due volte in un periodo di 12 mesi. A seconda della tua giurisdizione, una volta superato il numero di richieste applicabile, abbiamo il diritto di addebitare un compenso ragionevole per evadere la richiesta. Inoltre, ai sensi della legge statale sulla privacy applicabile e per la protezione dei tuoi dati personali, potremmo essere limitati nei dati personali che possiamo divulgare.

A seconda della tua giurisdizione, potremmo conservare le tue richieste sui diritti per almeno 2 anni. Queste informazioni non saranno usate per altre finalità se non per verificare i processi di conformità; non saranno condivise se non nella misura necessaria a rispettare un obbligo di legge.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi, alterazioni, divulgazioni o distruzioni non autorizzati.

Purtroppo la trasmissione di informazioni non è completamente sicura. Sebbene facciamo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza. Qualsiasi trasmissione di dati personali avviene a tuo rischio. Non siamo responsabili dell'elusione di impostazioni sulla privacy o di misure di sicurezza.

Varie

Il conferimento dei tuoi dati personali può essere necessario per consentirci di adempiere ai nostri obblighi contrattuali o di rispettare requisiti di legge. In alcuni casi, fornire dati personali è necessario per stipulare o eseguire il nostro contratto; se scegli di non fornire tali informazioni, potremmo non essere in grado di fornirti determinati servizi o di adempiere agli obblighi contrattuali.

Non effettuiamo processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici o conseguenze analogamente significative per te. Qualora questa prassi cambiasse, aggiorneremo la presente Informativa per fornire informazioni chiare sulla logica utilizzata, nonché sull'importanza e sulle conseguenze previste per te.

Shine the Light Law

La legge californiana "Shine the Light" (Civil Code Section § 1798.83) consente agli utenti dei nostri Siti Web residenti in California di richiedere determinate informazioni sulla divulgazione di Informazioni Personali a terzi per le loro finalità di marketing diretto. Per presentare tale richiesta, invia un'email a[email protected].

Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa di volta in volta. Ti informeremo di eventuali modifiche contattandoti ai recapiti che ci hai fornito e/o pubblicando la nuova Informativa su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento".

Privacy dei minori

Il Sito Web non è rivolto a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori.

Link di terze parti

Il Sito Web può includere link a siti web, plug-in e applicazioni di terze parti. Cliccare su tali link o abilitare tali connessioni può consentire a terzi di raccogliere o condividere dati che ti riguardano. Non controlliamo i siti web di terze parti e non siamo responsabili delle loro informative sulla privacy. Se invii dati personali a siti web o fornitori di servizi di terze parti, le tue informazioni sono disciplinate dalle loro privacy policy. Quando lasci i nostri siti web, ti invitiamo a leggere la privacy policy di ogni sito che visiti.

Social media

Possiamo includere anche applicazioni o widget di provider di social media che consentono ai loro utenti di interagire o condividere contenuti. Questi widget, come il pulsante “Condividi” o “Mi piace” di Facebook, possono essere visibili sul nostro Sito Web. L'integrazione tra il nostro Sito Web e social network come Facebook, X e altri può consentire ai social network a cui partecipi di raccogliere informazioni su di te, anche quando non attivi esplicitamente l'applicazione o il widget del network. Consulta la privacy policy del social network interessato per comprendere meglio le sue pratiche di raccolta dei dati e le scelte che mette a tua disposizione. La privacy policy del social network disciplina la raccolta, l'uso e la divulgazione di tutti i dati personali trasmessi a tale network.

Contattaci

Se hai domande sulla presente Informativa o sulle nostre pratiche, contattaci a:

Caffeine Labs AG
Genferstrasse 11
8002 Zurich
Svizzera
Email: [email protected]

Il rappresentante UE di Caffeine per le questioni di protezione dei dati è un contatto esterno presso Eversheds Sutherland Netherlands B.V., nominato per gestire la conformità al GDPR. Puoi contattare questo rappresentante UE via email all'indirizzo [email protected] oppure per posta, avendo cura di indicare "EU Representative" nell'oggetto.