Gabung

Pemberitahuan Privasi Caffeine AI

Terakhir Diperbarui: 20 Juli 2026

Pendahuluan

Pemberitahuan Privasi ini (“Pemberitahuan”) menjelaskan bagaimana Caffeine Labs AG, sebuah korporasi yang didirikan berdasarkan hukum Swiss, termasuk anak perusahaan dan afiliasinya (secara kolektif, ”Caffeine Labs”, "kami," atau "milik kami"), memproses data pribadi tentang Anda saat Anda mengunjungi https://caffeine.ai/ (“Situs Web”). Mohon baca Pemberitahuan ini dengan saksama untuk memahami praktik kami terkait data pribadi Anda (kadang disebut dalam berbagai undang-undang privasi sebagai “informasi pribadi”).

Caffeine Labs adalah pengendali data pribadi Anda. Detail kontak Perwakilan UE kami dapat ditemukan di bawah pada bagian “Hubungi Kami” di bawah.

Pemberitahuan ini tidak berlaku untuk pemrosesan data lain, termasuk namun tidak terbatas pada data pribadi yang kami kumpulkan melalui situs web lain yang tidak menautkan ke Pemberitahuan ini.

Sumber Data Pribadi yang Kami Proses

Data Pribadi yang Anda Berikan. Kami dapat memproses data pribadi yang Anda berikan langsung kepada kami saat Anda mengunjungi Situs Web, berlangganan pembaruan, meminta informasi lebih lanjut di Situs Web (seperti nama dan alamat email Anda), atau saat Anda mengirim pesan kepada kami melalui Caffeine.ai.

Data yang Kami Proses Secara Otomatis. Kami dapat secara otomatis memproses data tertentu, termasuk sebagian yang dapat dianggap data pribadi, saat Anda menggunakan Situs Web kami, seperti alamat protokol internet (IP) Anda, pengidentifikasi perangkat seluler, jenis peramban, user-agent peramban, sistem operasi, penyedia layanan internet, halaman yang Anda kunjungi sebelum dan sesudah menggunakan Situs Web, waktu dan tanggal kunjungan Anda, informasi tentang tautan yang Anda klik dan halaman yang Anda lihat di dalam Situs Web, serta informasi log server standar lainnya. Kami dapat mengumpulkan informasi tersebut melalui penggunaan cookie, pixel tag, local shared object, dan teknologi serupa untuk mengumpulkan informasi ini secara otomatis. Informasi lebih lanjut tentang penggunaan cookie oleh kami dapat ditemukan pada bagian Cookie di bawah.

Komunikasi. Jika Anda berkomunikasi dengan kami (seperti menghubungi dukungan pelanggan), atau mengikuti survei maupun permintaan masukan kami, kami mengumpulkan isi komunikasi tersebut. Kami juga mengumpulkan detail komunikasi yang kami kirimkan kepada Anda (seperti melalui email), dan informasi tentang interaksi Anda dengan komunikasi tersebut. Saat Anda menggunakan alat Caffeine AI, kami dapat menggunakan informasi anonim atau teragregasi yang Anda kirimkan melalui prompt untuk melatih alat Caffeine AI agar kinerjanya terus membaik, tetapi tidak akan menggunakan informasi yang dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi untuk melatih alat tersebut.

Kami tidak membagikan data pribadi Anda yang dikumpulkan melalui Situs Web kepada pihak ketiga, kecuali kepada layanan pihak ketiga tersebut, yang dijelaskan lebih lanjut di bawah, yang membantu kami menjalankan bisnis atau, dalam hal cookie dan pixel iklan atau analitik pihak ketiga, dengan persetujuan Anda.

Tujuan Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda untuk menyediakan, memelihara, meningkatkan, dan mempromosikan Situs Web, serta untuk berkomunikasi dengan Anda. Secara khusus:

  • Untuk meneliti, menganalisis, dan meningkatkan kinerja Situs Web
  • Untuk membuat akun pengguna
  • Untuk mengidentifikasi dan melacak pengunjung Situs Web kami
  • Untuk mengirimkan pembaruan pemasaran dan informasi tentang Caffeine.AI atas permintaan Anda
  • Untuk keselamatan, keamanan, dan pencegahan penipuan pada Situs Web
  • Untuk menyelidiki, mencegah, dan mendeteksi aktivitas terlarang atau ilegal serta masalah keamanan atau teknis lainnya
  • Untuk menyelidiki, menangani, dan menanggapi semua pertanyaan dukungan pelanggan yang Anda kirimkan kepada kami, yang dapat mencakup peninjauan detail sesi Anda selama menggunakan alat Caffeine AI
  • Untuk mematuhi dan memenuhi hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang berlaku
  • Untuk memenuhi Ketentuan Penggunaan kami dan mematuhi kewajiban hukum kami
  • Sebagaimana diperlukan untuk kepentingan sah kami (atau pihak lain), termasuk kepentingan kami dalam menyediakan layanan yang aman, efisien, dan dipersonalisasi bagi pengguna kami atau publik, kecuali jika pemrosesan tersebut melebihi risiko terhadap kepentingan atau hak dan kebebasan mendasar Anda yang memerlukan perlindungan data pribadi Anda

Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku, termasuk General Data Protection Regulation Inggris dan UE, jika:

  • Anda telah memberikan persetujuan,
  • Hal itu diperlukan untuk pelaksanaan kontrak dengan Anda atau untuk mengambil langkah atas permintaan Anda sebelum mengadakan kontrak,
  • Hal itu diperlukan untuk kepatuhan terhadap kewajiban hukum yang mengikat kami atau
  • Hal itu diperlukan untuk tujuan kepentingan sah kami atau pihak ketiga, khususnya kepentingan sah kami untuk mengejar tujuan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan ini

Pembagian Data dan Penerima

Kami membatasi pengungkapan data pribadi Anda kepada pihak lain. Namun, kami membagikan data pribadi kepada orang dan bisnis yang membantu mengoperasikan Situs Web dan menjalankan bisnis kami (disebut sebagai pemroses pihak ketiga atau penyedia layanan kami), dan bila kami diizinkan atau diwajibkan secara hukum. Kami juga membagikan data pribadi ketika seseorang meminta kami membagikannya.

Pihak ketiga yang berwenang. Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada Layanan Pihak Ketiga yang mendukung Situs Web, seperti layanan pelanggan dan dukungan (mis. call center, help desk, atau penyedia manajemen hubungan pelanggan), layanan keuangan dan akuntansi (mis. akuntan, bank, lembaga pemeriksa kredit, perusahaan asuransi, pemroses pembayaran, atau penasihat pajak), layanan TI dan telekomunikasi (mis. penyedia layanan cloud, pusat hosting data, penyedia perangkat lunak, penyedia pemeliharaan dan dukungan TI, penyedia layanan komunikasi elektronik, atau operator jaringan), manajemen rekrutmen, layanan pemasaran dan penjualan (mis. pemasaran dan periklanan, platform media sosial, atau perusahaan media lain).

Penasihat profesional. Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada pengacara, akuntan, perusahaan asuransi, serta ahli keamanan informasi dan forensik.

Penegak hukum, regulator pemerintah, dan pengadilan yang berwenang. Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda untuk menanggapi proses hukum, permintaan penegak hukum, panggilan pengadilan, perintah pengadilan, klaim hukum, atau penyelidikan pemerintah, untuk mendeteksi penipuan, serta untuk melindungi dan membela hak, kepentingan, keselamatan, dan keamanan Situs Web, afiliasi, pemilik, pengguna kami, atau publik.

Calon atau pengakuisisi maupun investor aktual dan penasihat profesional mereka. Kami dapat membagikan data pribadi Anda sehubungan dengan transaksi korporasi yang substansial, seperti penjualan Situs Web, penggabungan, konsolidasi, penjualan aset tertentu, atau dalam hal terjadi kepailitan.

Dengan persetujuan Anda. Kami dapat membagikan data untuk tujuan lain apa pun yang diungkapkan kepada Anda saat kami mengumpulkan data dan sesuai dengan persetujuan Anda.

Cookie dan Media Sosial

Anda mungkin dapat mengakses Layanan Pihak Ketiga, seperti media sosial atau layanan pesan, melalui Situs Web atau bahkan saat masuk ke akun tersebut, untuk membagikan informasi tentang pengalaman Anda di Situs Web kepada orang lain, tetapi Anda harus mencatat bahwa layanan ini dan cara kerjanya terkait Situs Web kami mungkin tidak sepenuhnya berada dalam kendali kami. Layanan Pihak Ketiga ini mungkin dapat mengumpulkan informasi tentang Anda, termasuk aktivitas Anda di Situs Web, dan mereka dapat memberi tahu koneksi Anda di Layanan Pihak Ketiga tentang penggunaan Situs Web oleh Anda, sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri. Kami menganjurkan Anda mengunjungi situs web mereka dan meninjau kebijakan privasi dan penggunaan mereka, serta menyesuaikan pengaturan privasi Anda di situs web mereka.

Cookie adalah sepotong informasi yang ditempatkan secara otomatis pada hard drive komputer Anda saat Anda mengakses situs web tertentu. Cookie mengidentifikasi peramban Anda secara unik kepada server. Cookie memungkinkan kami menyimpan informasi di server (misalnya preferensi bahasa, informasi teknis, informasi klik atau jalur, dll.), untuk membantu membuat pengalaman web Anda lebih baik, melakukan analisis situs web dan tinjauan kinerja situs web, serta menyajikan iklan yang relevan kepada Anda.

Kami menggunakan cookie yang benar-benar diperlukan untuk mengoperasikan Situs Web (seperti menjaga Anda tetap masuk), dan, dengan persetujuan Anda bila disyaratkan, cookie analitik dan iklan (termasuk layanan Google dan Datadog) untuk memahami cara Situs Web digunakan dan mengukur iklan kami. Anda dapat menerima atau menolak cookie non-esensial melalui banner cookie, dan mengubah pilihan Anda kapan saja melalui tautan “Pengaturan Cookie” di footer Situs Web.

Sebagian besar peramban web disetel untuk menerima cookie, meskipun Anda dapat menyetel peramban untuk menolak semua cookie atau memberi tahu saat cookie dikirim. Namun perlu dicatat, sebagian Situs Web mungkin tidak berfungsi dengan benar jika Anda menolak cookie.

Do Not Track

Kami bermitra dengan pihak ketiga untuk menampilkan iklan di situs web kami atau mengelola iklan kami di situs web lain. Mitra pihak ketiga kami menggunakan cookie, web beacon, LSO, tag, skrip, dan teknologi serupa untuk mengumpulkan informasi tentang Anda dari waktu ke waktu dan di berbagai situs web atau aplikasi guna membantu memprediksi preferensi Anda dan menampilkan iklan kepada Anda di berbagai situs di Internet. Anda dapat mengelola preferensi cookie langsung dengan kami kapan saja melalui tautan “Pengaturan Cookie” di footer Situs Web, atau dengan menghubungi kami.

Transfer ke Negara Ketiga

Jika Anda berada di UE/EEA/Inggris dan kami mentransfer data pribadi Anda kepada penerima di negara di luar yurisdiksi asal Anda (“Negara Ketiga”), kami menerapkan pengaman berikut untuk memastikan perlindungan data pribadi Anda tidak dilemahkan:

Untuk detail lebih lanjut tentang transfer Negara Ketiga kami atau salinan pengaman ini, silakan hubungi kami melalui salah satu cara pada bagian “Hubungi Kami” di bawah.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda tidak lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan ini. Untuk menentukan periode penyimpanan, kami khususnya memakai kriteria berikut:

  • Jika Anda menarik persetujuan atau keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda dan kami tidak dapat mengandalkan dasar hukum lain, kami biasanya tidak akan menyimpan data pribadi Anda lebih lama;
  • Jika kami diwajibkan secara hukum menyimpan data pribadi Anda, kami biasanya menyimpan data pribadi Anda selama periode penyimpanan yang ditentukan;
  • Jika kami diwajibkan secara hukum menghapus data pribadi Anda, kami biasanya tidak akan menyimpan data pribadi Anda lebih lama;
  • Jika kami memerlukan data pribadi Anda untuk menetapkan, menjalankan, atau membela klaim hukum, kami biasanya menyimpan data pribadi Anda selama masa kedaluwarsa menurut undang-undang atau sampai proses hukum selesai;
  • Jika kami memiliki hubungan yang berjalan dengan Anda, kami biasanya menyimpan data pribadi Anda selama periode hubungan tersebut;
  • Jika kami kemungkinan memerlukan data pribadi Anda di masa depan, kami biasanya menyimpan data pribadi Anda selama periode yang diantisipasi tersebut.

Hak Anda

Berdasarkan undang-undang perlindungan data dan privasi yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak berikut

  • Hak menarik persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan kapan saja;
  • Hak akses/mengetahui data pribadi: Anda dapat meminta kami memberikan akses ke data pribadi Anda;
  • Hak rektifikasi/koreksi: Anda dapat meminta kami memperbaiki data pribadi yang tidak akurat atau melengkapi data pribadi yang tidak lengkap;
  • Hak penghapusan/hapus: Anda dapat meminta kami menghapus data pribadi Anda;
  • Hak pembatasan pemrosesan: Anda dapat meminta kami membatasi pemrosesan data pribadi Anda;
  • Hak portabilitas data: Anda dapat meminta kami mentransfer data pribadi Anda kepada Anda atau kepada penerima lain pilihan Anda;
  • Hak mengajukan banding: Anda mungkin berhak mengajukan banding atas keputusan kami mengenai suatu permintaan menggunakan informasi kontak di bawah. Mohon gunakan alamat email yang sama dengan yang Anda pakai untuk mengajukan permintaan hak privasi awal saat Anda mengirim Permintaan Banding dan mohon tambahkan “Request to Appeal” pada baris subjek email. Jika Anda tidak menggunakan alamat email yang sama, kami tidak dapat mengaitkan permintaan banding Anda dengan permintaan hak privasi awal Anda.
  • Hak keberatan: Anda dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda.

Untuk menjalankan hak ini, silakan hubungi kami menggunakan informasi di bawah.

Kami tidak mendiskriminasi atau membalas Anda jika Anda memilih menjalankan hak ini.

Anda juga dapat menunjuk agen resmi untuk mengajukan permintaan atas nama Anda. Jika Anda mengajukan permintaan melalui agen resmi, agen resmi tersebut harus memberi kami izin tertulis bertanda tangan dari Anda yang menyatakan bahwa agen tersebut berwenang mengajukan permintaan atas nama Anda. Sebagai alternatif, agen resmi Anda dapat memberikan bukti memiliki surat kuasa atau bertindak sebagai pengampu bagi Anda. Kami juga dapat meminta agen resmi mana pun memverifikasi identitas mereka dan dapat menghubungi Anda langsung untuk memastikan bahwa Anda telah memberi agen tersebut izin untuk mengajukan permintaan atas nama Anda.

Perlu dicatat bahwa hak Anda dapat dibatasi dalam situasi tertentu. Dalam hal demikian, kami akan memberi tahu Anda alasan pembatasan tersebut. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang cara kami memproses data pribadi Anda, kami menganjurkan Anda memberi tahu kami agar kami dapat berupaya mengatasinya.

Penegakan hak Anda diatur oleh undang-undang perlindungan data yang berlaku. Di Swiss, Anda dapat mengajukan gugatan perdata atas pelanggaran hak pribadi Anda, mengajukan pengaduan pidana atas pelanggaran Undang-Undang Perlindungan Data, atau memberi tahu Federal Data Protection and Information Commissioner. Anda mungkin memiliki hak ini jika undang-undang perlindungan data negara selain Swiss berlaku bagi Anda dan jika Anda menilai kami tidak mematuhi undang-undang perlindungan data, sehingga berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas yang berwenang. Berdasarkan undang-undang privasi negara bagian AS tertentu, sejauh berlaku, Anda juga mungkin berhak mengajukan banding atas keputusan ini atau menghubungi Jaksa Agung negara bagian tersebut jika Anda memiliki kekhawatiran atas hasil banding.

Data yang disimpan semata-mata untuk tujuan pencadangan pada prinsipnya dikecualikan dari hak ini sampai data tersebut dipulihkan ke sistem aktif atau berikutnya diakses maupun digunakan untuk penjualan, pengungkapan, atau tujuan komersial.

Untuk permintaan berdasarkan undang-undang privasi AS tertentu yang berlaku, hak ini mungkin tidak berlaku bagi data pseudonim jika informasi yang diperlukan untuk mengidentifikasi individu disimpan terpisah dan tunduk pada kendali yang mencegah akses ke informasi tersebut. Data pseudonim, untuk tujuan ini, adalah data pribadi yang tidak lagi dapat dikaitkan dengan individu tertentu tanpa penggunaan informasi tambahan, jika informasi tambahan itu disimpan terpisah dan tunduk pada langkah untuk memastikan data pribadi tidak dikaitkan dengan individu tertentu.

Menanggapi Permintaan Hak Anda

Saat Anda menjalankan hak ini dan mengajukan permintaan kepada kami, kami dapat memverifikasi identitas Anda dengan menanyakan informasi berikut: hubungan Anda dengan kami, nama depan dan nama belakang, alamat email, dan tempat tinggal.

Kami tidak dapat menanggapi permintaan Anda atau memberikan data pribadi kepada Anda jika kami tidak dapat memverifikasi identitas atau kewenangan Anda untuk mengajukan permintaan dan memastikan data pribadi tersebut terkait dengan Anda. Mengajukan permintaan konsumen yang dapat diverifikasi tidak mengharuskan Anda membuat akun pada kami. Kami akan menggunakan data pribadi yang Anda berikan saat mengajukan permintaan konsumen hanya untuk memverifikasi identitas atau kewenangan pemohon dalam mengajukan permintaan.

Bergantung pada yurisdiksi Anda, kami memiliki waktu antara 30 dan 90 hari untuk menanggapi permintaan Anda. Jika kami memerlukan waktu lebih, kami akan memberi tahu Anda alasan dan periode perpanjangannya secara tertulis.

Perlu dicatat bahwa bergantung pada yurisdiksi Anda (tidak berlaku untuk UE/Inggris), kami hanya berkewajiban menanggapi, tanpa biaya, permintaan dari konsumen yang sama hingga dua kali dalam periode 12 bulan. Bergantung pada yurisdiksi Anda, setelah Anda melampaui jumlah permintaan yang berlaku, kami berhak mengenakan biaya wajar untuk memenuhi permintaan tersebut. Selain itu, berdasarkan undang-undang privasi negara bagian yang berlaku, dan demi perlindungan data pribadi Anda, kami mungkin terbatas dalam data pribadi yang dapat kami ungkapkan.

Bergantung pada yurisdiksi Anda, kami dapat menyimpan permintaan hak Anda selama setidaknya 2 tahun. Informasi ini tidak akan digunakan untuk tujuan lain kecuali untuk meninjau proses kepatuhan; informasi ini tidak akan dibagikan kecuali sepanjang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum.

Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasional yang wajar dan sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau pemusnahan yang tidak sah.

Sayangnya, transmisi informasi tidak sepenuhnya aman. Meskipun kami berupaya sebaik mungkin melindungi data pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan data pribadi Anda. Setiap transmisi data pribadi adalah risiko Anda sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas pengakalan pengaturan privasi atau langkah keamanan apa pun.

Lain-lain

Penyediaan data pribadi Anda mungkin diperlukan agar kami dapat memenuhi kewajiban kontraktual atau mematuhi persyaratan perundang-undangan. Dalam beberapa hal, penyediaan data pribadi disyaratkan untuk mengadakan atau melaksanakan kontrak kami; jika Anda memilih tidak memberikan informasi tersebut, kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan tertentu kepada Anda atau memenuhi kewajiban kami berdasarkan kontrak.

Kami tidak melakukan pengambilan keputusan otomatis, termasuk pemrofilan, yang menimbulkan akibat hukum atau konsekuensi signifikan serupa bagi Anda. Jika praktik ini berubah, kami akan memperbarui Pemberitahuan ini untuk memberikan informasi yang jelas tentang logika yang terlibat, serta signifikansi dan konsekuensi yang diperkirakan bagi Anda.

Undang-Undang Shine the Light

Undang-undang "Shine the Light" California (Civil Code Section § 1798.83) mengizinkan pengguna Situs Web kami yang merupakan penduduk California untuk meminta informasi tertentu mengenai pengungkapan Informasi Pribadi oleh kami kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka. Untuk mengajukan permintaan tersebut, silakan kirim email ke[email protected].

Perubahan atas Pemberitahuan Ini

Kami dapat memperbarui Pemberitahuan ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang setiap perubahan dengan menghubungi Anda melalui detail kontak yang Anda berikan kepada kami dan/atau memasang Pemberitahuan baru di halaman ini serta memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui".

Privasi Anak

Situs Web tidak ditujukan bagi anak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah 18 tahun tanpa persetujuan orang tua.

Tautan Pihak Ketiga

Situs Web dapat memuat tautan ke situs web, plug-in, dan aplikasi pihak ketiga. Mengeklik tautan tersebut atau mengaktifkan koneksi tersebut dapat memungkinkan pihak ketiga mengumpulkan atau membagikan data tentang Anda. Kami tidak mengendalikan situs web pihak ketiga dan tidak bertanggung jawab atas pernyataan privasi mereka. Jika Anda mengirimkan data pribadi ke situs web atau penyedia layanan pihak ketiga mana pun, informasi Anda diatur oleh kebijakan privasi mereka. Saat Anda meninggalkan situs web kami, kami menganjurkan Anda membaca kebijakan privasi di setiap situs web yang Anda kunjungi.

Media Sosial

Kami juga dapat menyertakan aplikasi atau widget dari penyedia media sosial yang memungkinkan interaksi atau pembagian konten oleh penggunanya. Widget ini, seperti tombol “Share” atau “Like” Facebook, dapat terlihat oleh Anda di Situs Web kami. Integrasi antara Situs Web kami dan jejaring media sosial seperti Facebook, X, dan lainnya dapat memungkinkan jejaring media sosial yang Anda ikuti mengumpulkan informasi tentang Anda, bahkan saat Anda tidak secara eksplisit mengaktifkan aplikasi atau widget jejaring tersebut. Silakan kunjungi kebijakan privasi jejaring media sosial terkait untuk lebih memahami praktik pengumpulan data mereka dan pilihan yang mereka sediakan bagi Anda. Kebijakan privasi jejaring media sosial tersebut mengatur pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan semua data pribadi yang dikirimkan ke jejaring itu.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Pemberitahuan ini atau praktik kami, silakan hubungi kami di:

Caffeine Labs AG
Genferstrasse 11
8002 Zurich
Swiss
Email: [email protected]

Perwakilan UE Caffeine untuk urusan perlindungan data adalah kontak eksternal di Eversheds Sutherland Netherlands B.V., yang ditunjuk untuk menangani kepatuhan GDPR. Anda dapat menghubungi perwakilan UE ini melalui email di [email protected] atau melalui pos, dengan memastikan "EU Representative" dicantumkan pada baris subjek.

© 2026 Caffeine AI. Seluruh hak dilindungi.