Otomasi alur kerja dalam istilah praktis
Titik awal yang berguna adalah rutinitas yang dapat dijelaskan oleh tim Anda. Otomasi kemudian menangani langkah-langkah yang dapat diprediksi dan mencatat apa yang terjadi.
Otomasi alur kerja menggunakan perangkat lunak untuk menyelesaikan atau mengarahkan langkah-langkah yang telah ditentukan dalam suatu proses, sambil menyerahkan keputusan berbasis pertimbangan kepada orang yang tepat.
Alur kerja memerlukan jalur yang jelas
Tuliskan apa yang memulai pekerjaan, langkah mana yang mengikuti, dan apa yang dihitung sebagai selesai. Sertakan titik-titik di mana seseorang harus membuat keputusan.
Misalnya, permintaan peralatan dapat dikirim ke manajer untuk persetujuan. Permintaan yang disetujui kemudian dapat berpindah ke bagian pembelian, sementara permintaan yang ditolak kembali ke orang yang mengajukannya.
Jaga agar pengecualian tetap terlihat
Otomasi bekerja paling baik ketika jalur normal jelas. Pekerjaan nyata masih mencakup informasi yang hilang, permintaan yang tidak biasa, dan keputusan yang memerlukan konteks.
Berikan kasus-kasus tersebut pemilik alih-alih memaksanya melalui aturan yang tidak sesuai. Alur kerja otomatis yang berguna membuat pekerjaan rutin lebih cepat tanpa menyembunyikan momen ketika seseorang perlu turun tangan.
Istilah otomasi alur kerja
- Alur kerja
- Urutan langkah yang memindahkan tugas atau catatan menuju hasil.
- Pemicu
- Peristiwa yang memulai tindakan atau alur kerja otomatis.
- Serah terima
- Titik di mana pekerjaan berpindah ke orang, tim, atau sistem lain.
Titik awal yang baik
Permintaan berulang
Arahkan permintaan standar ke orang yang tepat dan catat statusnya.
Persetujuan yang jelas
Kirim keputusan ke peninjau yang ditunjuk ketika kondisi tertentu terpenuhi.
Pembaruan rutin
Perbarui catatan setelah peristiwa yang diketahui tanpa menyalin data secara manual.
Pertanyaan tentang otomasi alur kerja
Tidak. Alur kerja dapat mengotomasi tindakan rutin dan tetap berhenti untuk persetujuan, tinjauan, atau keputusan lain yang memerlukan pertimbangan manusia.
Pilih proses berulang dengan langkah-langkah yang jelas, pemilik yang diketahui, dan hasil yang dapat Anda periksa. Permintaan, persetujuan, dan pembaruan status sering memiliki bentuk tersebut.
Otomasi alur kerja mengoordinasikan langkah-langkah dan serah terima di seluruh proses. Otomasi proses robotik berfokus pada bot perangkat lunak yang melakukan tugas berulang tertentu dalam satu atau lebih aplikasi.
Topik glosarium terkait
Ubah rutinitas menjadi alat kerja
Aplikasi Caffeine berjalan di Internet Computer, jaringan publik yang dibangun untuk ini.