Otomasi proses bisnis, dijelaskan
Ini melihat hasil bisnis dari awal hingga akhir. Pandangan yang lebih luas itu memisahkannya dari mengotomasi satu tugas yang terisolasi.
Otomasi proses bisnis menggunakan perangkat lunak untuk menjalankan pekerjaan yang terhubung dan berulang di berbagai tugas, tim, dan sistem dengan lebih sedikit penanganan manual.
Mulai dengan proses, bukan alat
Petakan apa yang terjadi hari ini sebelum memilih apa yang akan diotomasi. Catat pemicu, setiap serah terima, informasi yang diperlukan, dan orang yang bertanggung jawab atas hasilnya.
Suatu proses dapat melintasi departemen. Orientasi karyawan, misalnya, dapat melibatkan operasi SDM, manajer, keuangan, dan tim yang menyediakan akses sistem.
Otomasi bagian yang stabil
Langkah-langkah yang jelas dan berulang adalah kandidat kuat untuk otomasi. Perangkat lunak dapat merutekan catatan, memperbarui status, atau mengirim pemberitahuan standar ketika kondisi yang ditentukan terpenuhi.
Pengecualian juga memerlukan rute yang disengaja. Jika informasi hilang atau permintaan berada di luar kebijakan, proses harus mengirimkannya ke seseorang alih-alih diam-diam memaksakan jalur normal.
Istilah otomasi proses bisnis
- Proses bisnis
- Serangkaian aktivitas yang terhubung yang menghasilkan hasil bisnis yang terdefinisi.
- Pemilik proses
- Orang yang bertanggung jawab atas cara kerja suatu proses dari awal hingga akhir.
- Pengecualian
- Kasus yang tidak dapat mengikuti proses normal dan memerlukan penanganan terpisah.
Apa yang harus didefinisikan terlebih dahulu
Hasil
Nyatakan apa yang harus dihasilkan proses dan bagaimana tim Anda mengetahui proses tersebut selesai.
Pemilik
Sebutkan siapa yang menangani setiap tahap dan siapa yang memutuskan ketika pengecualian muncul.
Sistem
Daftarkan di mana informasi dimulai, ke mana informasi berpindah, dan catatan mana yang bersifat otoritatif.
Pertanyaan tentang otomasi proses bisnis
Otomasi alur kerja menjalankan urutan tugas yang terdefinisi. Otomasi proses bisnis dapat menghubungkan beberapa alur kerja, tim, dan sistem di sekitar hasil bisnis yang lebih luas.
Bisa jadi. Bot perangkat lunak dapat menangani satu tugas berulang di dalam proses otomatis yang lebih besar, seperti mentransfer informasi antara dua sistem.
Pilih proses yang berulang dengan kepemilikan yang jelas, aturan yang stabil, dan hasil yang dapat Anda ukur. Hindari memulai dengan pekerjaan yang terus berubah atau bergantung pada keputusan yang tidak jelas.
Topik glosarium terkait
Buat proses Anda lebih mudah dijalankan
Aplikasi Caffeine berjalan di Internet Computer, jaringan publik yang dibangun untuk ini.