شامل ہوں

Caffeine AI رازداری کا نوٹس

آخری تازہ کاری: 20 جولائی 2026

تعارف

یہ رازداری کا نوٹس (“نوٹس”) بیان کرتا ہے کہ سوئس قوانین کے تحت قائم کمپنی Caffeine Labs AG، بشمول اس کی ذیلی اور منسلک کمپنیاں (مجموعی طور پر ”Caffeine Labs”، "ہم،" "ہمارا،" یا "ہمیں")، جب آپ https://caffeine.ai/ (“ویب سائٹ”) دیکھتے ہیں تو آپ سے متعلق ذاتی ڈیٹا کیسے پراسیس کرتی ہے۔ آپ کے ذاتی ڈیٹا (جسے رازداری کے مختلف قوانین میں کبھی “ذاتی معلومات” کہا جاتا ہے) سے متعلق ہمارے طریقوں کو سمجھنے کے لیے براہ کرم یہ نوٹس غور سے پڑھیں۔

Caffeine Labs آپ کے ذاتی ڈیٹا کا کنٹرولر ہے۔ ہمارے EU نمائندے کی رابطہ معلومات ذیل میں “ہم سے رابطہ کریں” سیکشن میں مل سکتی ہیں۔

یہ نوٹس کسی دوسرے ڈیٹا پراسیسنگ پر لاگو نہیں ہوتا، بشمول کسی حد کے بغیر، وہ ذاتی ڈیٹا جو ہم ایسی دوسری ویب سائٹس کے ذریعے جمع کرتے ہیں جو اس نوٹس سے منسلک نہیں۔

ذاتی ڈیٹا کے ذرائع جنہیں ہم پراسیس کرتے ہیں

آپ کا فراہم کردہ ذاتی ڈیٹا۔ جب آپ ویب سائٹ دیکھتے، اپ ڈیٹس کے لیے سبسکرائب کرتے، ویب سائٹ پر مزید معلومات مانگتے (مثلاً اپنا نام اور ای میل پتہ)، یا Caffeine.ai کے ذریعے ہمیں پیغام بھیجتے ہیں تو ہم آپ کا براہ راست فراہم کردہ ذاتی ڈیٹا پراسیس کر سکتے ہیں۔

وہ ڈیٹا جسے ہم خودکار طور پر پراسیس کرتے ہیں۔ جب آپ ہماری ویب سائٹ استعمال کرتے ہیں تو ہم کچھ ڈیٹا خودکار طور پر پراسیس کر سکتے ہیں، جس میں ایسا ڈیٹا بھی شامل ہو سکتا ہے جو ذاتی ڈیٹا سمجھا جائے، مثلاً آپ کا انٹرنیٹ پروٹوکول (IP) پتہ، موبائل ڈیوائس شناخت کنندہ، براؤزر کی قسم، براؤزر یوزر ایجنٹ، آپریٹنگ سسٹم، انٹرنیٹ سروس فراہم کنندہ، ویب سائٹ استعمال کرنے سے پہلے اور بعد میں دیکھے گئے صفحات، دورے کا وقت اور تاریخ، آپ کے کلک کیے گئے لنکس اور ویب سائٹ میں دیکھے گئے صفحات کی معلومات، اور دیگر معیاری سرور لاگ معلومات۔ یہ معلومات ہم کوکیز، پکسل ٹیگز، لوکل شیئرڈ آبجیکٹس اور ملتی جلتی ٹیکنالوجیز سے خودکار طور پر جمع کر سکتے ہیں۔ کوکیز کے ہمارے استعمال کی مزید معلومات ذیل کے کوکیز سے متعلق سیکشنز میں ہیں۔

مواصلات۔ اگر آپ ہم سے رابطہ کرتے ہیں (مثلاً کسٹمر سپورٹ سے) یا ہمارے سرویز یا رائے کی درخواستوں میں حصہ لیتے ہیں تو ہم ان مواصلات کا مواد جمع کرتے ہیں۔ ہم آپ کو بھیجی گئی مواصلات (مثلاً ای میلز) کی تفصیلات اور ان کے ساتھ آپ کے تعامل کی معلومات بھی جمع کرتے ہیں۔ جب آپ Caffeine AI ٹول استعمال کرتے ہیں تو ہم پرامپٹ کے ذریعے آپ کی جمع کردہ گمنام یا مجموعی معلومات کو Caffeine AI ٹول کی کارکردگی مسلسل بہتر بنانے کی تربیت کے لیے استعمال کر سکتے ہیں، مگر آپ کی ذاتی شناخت ظاہر کرنے والی معلومات ٹول کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کریں گے۔

ہم ویب سائٹ کے ذریعے جمع کیا گیا آپ کا ذاتی ڈیٹا بیرونی فریقوں کے ساتھ شیئر نہیں کرتے، سوائے ذیل میں مزید بیان کردہ ان بیرونی خدمات کے جو کاروبار چلانے میں ہماری مدد کرتی ہیں، یا بیرونی فریق کی اشتہاری یا تجزیاتی کوکیز اور پکسلز کے معاملے میں، آپ کی رضامندی سے۔

پراسیسنگ کا مقصد

ہم ویب سائٹ فراہم کرنے، برقرار رکھنے، بہتر بنانے اور فروغ دینے، اور آپ سے رابطے کے لیے آپ کا ذاتی ڈیٹا پراسیس کرتے ہیں۔ خصوصاً:

  • ویب سائٹ کی کارکردگی پر تحقیق، تجزیہ اور بہتری کے لیے
  • صارف اکاؤنٹ بنانے کے لیے
  • ہماری ویب سائٹ کے زائرین کی شناخت اور سراغ لگانے کے لیے
  • آپ کی درخواست پر Caffeine.AI سے متعلق مارکیٹنگ اور معلوماتی اپ ڈیٹس بھیجنے کے لیے
  • ویب سائٹ کی حفاظت، سلامتی اور دھوکا دہی سے بچاؤ کے لیے
  • ممنوع یا غیر قانونی سرگرمیوں اور دیگر حفاظتی یا تکنیکی مسائل کی تحقیق، روک تھام اور نشاندہی کے لیے
  • آپ کی بھیجی گئی تمام کسٹمر سپورٹ درخواستوں کی تحقیق، خرابی دور کرنے اور جواب دینے کے لیے، جس میں Caffeine AI ٹول کے استعمال کے دوران آپ کے سیشن کی تفصیلات کا جائزہ شامل ہو سکتا ہے
  • قابل اطلاق قانون، ضابطے، قانونی عمل یا حکومتی درخواست کی تعمیل اور تکمیل کے لیے
  • ہماری Terms of Use پوری کرنے اور قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے
  • ہمارے (یا دوسروں کے) جائز مفادات کے لیے حسب ضرورت، بشمول صارفین یا عوام کو محفوظ، مؤثر اور ذاتی نوعیت کی خدمت فراہم کرنے کا ہمارا مفاد، جب تک ایسی پراسیسنگ کے مقابل آپ کے مفادات یا بنیادی حقوق و آزادیاں زیادہ اہم نہ ہوں جن کے لیے آپ کے ذاتی ڈیٹا کا تحفظ ضروری ہے

پراسیسنگ کی قانونی بنیاد

ہم قابل اطلاق ڈیٹا تحفظ قوانین، بشمول UK اور EU General Data Protection Regulation، کے مطابق آپ کا ذاتی ڈیٹا پراسیس کرتے ہیں، اگر:

  • آپ نے رضامندی دی ہو،
  • آپ کے ساتھ معاہدے کی تکمیل یا معاہدے میں داخل ہونے سے پہلے آپ کی درخواست پر اقدامات کے لیے ضروری ہو،
  • ہم پر عائد قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے ضروری ہو یا
  • ہمارے یا بیرونی فریقوں کے جائز مفادات، خصوصاً اس نوٹس میں بیان کردہ مقاصد کے حصول کے ہمارے جائز مفاد، کے لیے ضروری ہو

ڈیٹا شیئرنگ اور وصول کنندگان

ہم دوسروں کے سامنے آپ کے ذاتی ڈیٹا کے انکشاف کو محدود رکھتے ہیں۔ تاہم، ہم ذاتی ڈیٹا ان افراد اور کاروباروں کے ساتھ شیئر کرتے ہیں جو ویب سائٹ چلانے اور ہمارا کاروبار کرنے میں مدد کرتے ہیں (جنہیں ہمارے بیرونی فریق کے پراسیسرز یا سروس فراہم کنندگان کہا جاتا ہے)، اور جب ہمیں قانونی طور پر اجازت ہو یا ایسا کرنا لازم ہو۔ کسی فرد کی درخواست پر بھی ہم ذاتی ڈیٹا شیئر کرتے ہیں۔

مجاز بیرونی فریق۔ ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا ویب سائٹ کی معاون بیرونی خدمات کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں، مثلاً کسٹمر سروس اور سپورٹ خدمات (جیسے کال سینٹر، ہیلپ ڈیسک یا کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ فراہم کنندگان)، مالیاتی اور اکاؤنٹنگ خدمات (جیسے اکاؤنٹنٹس، بینک، کریڈٹ چیک ایجنسیاں، بیمہ کار، ادائیگی پراسیسرز یا ٹیکس مشیر)، IT اور ٹیلی کمیونیکیشن خدمات (جیسے کلاؤڈ سروس فراہم کنندگان، ڈیٹا ہوسٹنگ مراکز، سافٹ ویئر فراہم کنندگان، IT دیکھ بھال اور مدد فراہم کنندگان، الیکٹرانک مواصلاتی خدمات فراہم کنندگان یا نیٹ ورک آپریٹرز)، بھرتی کا انتظام، مارکیٹنگ اور فروخت کی خدمات (جیسے مارکیٹنگ اور اشتہارات، سوشل میڈیا پلیٹ فارمز یا دیگر میڈیا کمپنیاں)۔

پیشہ ور مشیر۔ ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا وکلا، اکاؤنٹنٹس، بیمہ کاروں، انفارمیشن سکیورٹی اور فارنزک ماہرین کو ظاہر کر سکتے ہیں۔

مجاز قانون نافذ کرنے والے ادارے، حکومتی نگران اور عدالتیں۔ ہم قانونی عمل، قانون نافذ کرنے والے اداروں کی درخواستوں، عدالتی طلبیوں، عدالتی احکامات، قانونی دعوؤں یا حکومتی تحقیقات کے جواب، دھوکا دہی کی نشاندہی، اور ویب سائٹ، ہماری منسلک کمپنیوں، مالک، صارفین یا عوام کے حقوق، مفادات، حفاظت اور سلامتی کے تحفظ و دفاع کے لیے آپ کا ذاتی ڈیٹا ظاہر کر سکتے ہیں۔

ممکنہ یا حقیقی خریدار یا سرمایہ کار اور ان کے پیشہ ور مشیر۔ ہم کسی بڑی کارپوریٹ لین دین، مثلاً ویب سائٹ کی فروخت، انضمام، یکجائی، کچھ اثاثوں کی فروخت، یا دیوالیہ پن کے غیر متوقع واقعے، کے سلسلے میں آپ کا ذاتی ڈیٹا شیئر کر سکتے ہیں۔

آپ کی رضامندی سے۔ ہم ڈیٹا جمع کرتے وقت آپ کو بتائے گئے کسی دوسرے مقصد کے لیے اور آپ کی رضامندی کے مطابق ڈیٹا شیئر کر سکتے ہیں۔

کوکیز اور سوشل میڈیا

آپ ویب سائٹ کے ذریعے، یا ان اکاؤنٹس میں لاگ ان ہوتے ہوئے بھی، سوشل میڈیا یا پیغام رسانی جیسی بیرونی خدمات تک رسائی حاصل کرکے ویب سائٹ پر اپنے تجربے کی معلومات دوسروں سے شیئر کر سکتے ہیں، مگر آپ کو یاد رکھنا چاہیے کہ یہ خدمات اور ہماری ویب سائٹ کے سلسلے میں ان کا کام مکمل طور پر ہمارے کنٹرول میں نہیں ہو سکتا۔ یہ بیرونی خدمات آپ کے بارے میں، بشمول ویب سائٹ پر آپ کی سرگرمی، معلومات جمع کر سکتی ہیں اور اپنی رازداری کی پالیسیوں کے مطابق بیرونی خدمات پر آپ کے رابطوں کو ویب سائٹ کے آپ کے استعمال سے آگاہ کر سکتی ہیں۔ ہم آپ کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ ان کی ویب سائٹس دیکھیں، ان کی رازداری اور استعمال کی پالیسیاں پڑھیں، اور اپنی رازداری کی ترتیبات اسی کے مطابق بدلیں۔

کوکی معلومات کا ایک حصہ ہے جو مخصوص ویب سائٹس تک رسائی پر خودکار طور پر آپ کے کمپیوٹر کی ہارڈ ڈرائیو پر رکھ دیا جاتا ہے۔ کوکی سرور کے لیے آپ کے براؤزر کی منفرد شناخت کرتی ہے۔ کوکیز ہمیں سرور پر معلومات محفوظ کرنے دیتی ہیں (مثلاً زبان کی ترجیحات، تکنیکی معلومات، کلک یا راستے کی معلومات وغیرہ)، تاکہ آپ کے ویب تجربے کو بہتر بنایا جا سکے، ویب سائٹ کا تجزیہ اور کارکردگی کا جائزہ لیا جا سکے، اور آپ کو متعلقہ اشتہارات دکھائے جا سکیں۔

ہم ویب سائٹ چلانے کے لیے لازمی کوکیز (مثلاً آپ کو سائن ان رکھنے کے لیے)، اور جہاں ضروری ہو آپ کی رضامندی سے تجزیاتی اور اشتہاری کوکیز (بشمول Google اور Datadog خدمات) استعمال کرتے ہیں تاکہ سمجھ سکیں کہ ویب سائٹ کیسے استعمال ہوتی ہے اور اپنے اشتہارات کی پیمائش کر سکیں۔ آپ کوکی بینر سے غیر ضروری کوکیز قبول یا مسترد کر سکتے ہیں، اور ویب سائٹ فوٹر میں “Cookie Settings” لنک سے کسی بھی وقت اپنا انتخاب بدل سکتے ہیں۔

زیادہ تر ویب براؤزر کوکیز قبول کرنے کے لیے ترتیب دیے جاتے ہیں، تاہم آپ اپنے براؤزر کو تمام کوکیز مسترد کرنے یا کوکی بھیجے جانے پر اطلاع دینے کے لیے ترتیب دے سکتے ہیں۔ البتہ یاد رہے کہ کوکیز مسترد کرنے پر ویب سائٹ کے کچھ حصے درست کام نہیں کر سکتے۔

سراغ نہ لگائیں

ہم اپنی ویب سائٹس پر اشتہارات دکھانے یا دوسری ویب سائٹس پر اپنے اشتہارات منظم کرنے کے لیے بیرونی فریقوں کے ساتھ کام کرتے ہیں۔ ہمارے بیرونی شراکت دار کوکیز، ویب بیکنز، LSOs، ٹیگز، اسکرپٹس اور ملتی جلتی ٹیکنالوجیز سے وقت کے ساتھ اور مختلف ویب سائٹس یا ایپلیکیشنز پر آپ کے بارے میں معلومات جمع کرتے ہیں تاکہ آپ کی ترجیحات کا اندازہ لگانے اور انٹرنیٹ کی سائٹس پر آپ کو اشتہارات دکھانے میں مدد ملے۔ آپ ویب سائٹ فوٹر کے “Cookie Settings” لنک سے یا ہم سے رابطہ کرکے کسی بھی وقت براہ راست ہمارے ساتھ اپنی کوکی ترجیحات منظم کر سکتے ہیں۔

تیسرے ممالک کو منتقلی

اگر آپ EU/EEA/UK میں ہیں اور ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا آپ کے مقامی دائرۂ اختیار سے باہر ممالک (“تیسرے ممالک”) کے وصول کنندگان کو منتقل کرتے ہیں تو ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کو کمزور ہونے سے بچانے کے لیے درج ذیل حفاظتی اقدامات کرتے ہیں:

تیسرے ممالک کو ہماری منتقلی یا ان حفاظتی اقدامات کی نقول کے بارے میں مزید تفصیلات کے لیے ذیل کے “ہم سے رابطہ کریں” سیکشن میں دیے گئے کسی طریقے سے ہم سے رابطہ کریں۔

ڈیٹا برقرار رکھنا

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا اس نوٹس میں بیان کردہ مقاصد کے لیے ضروری مدت سے زیادہ محفوظ نہیں رکھتے۔ محفوظ رکھنے کی مدت طے کرنے کے لیے ہم خصوصاً یہ معیار استعمال کرتے ہیں:

  • اگر آپ اپنی رضامندی واپس لیں یا ذاتی ڈیٹا کی پراسیسنگ پر اعتراض کریں اور ہم کسی دوسری قانونی بنیاد پر انحصار نہ کر سکیں تو عموماً آپ کا ذاتی ڈیٹا مزید محفوظ نہیں رکھیں گے؛
  • اگر ہم قانونی طور پر آپ کا ذاتی ڈیٹا برقرار رکھنے کے پابند ہوں تو عموماً مقررہ مدت تک اسے محفوظ رکھیں گے؛
  • اگر ہم قانونی طور پر آپ کا ذاتی ڈیٹا حذف کرنے کے پابند ہوں تو عموماً اسے مزید محفوظ نہیں رکھیں گے؛
  • اگر قانونی دعوے قائم کرنے، استعمال کرنے یا ان کا دفاع کرنے کے لیے آپ کا ذاتی ڈیٹا درکار ہو تو عموماً قانونی حد کی مدت یا عدالتی کارروائی مکمل ہونے تک اسے محفوظ رکھیں گے؛
  • اگر ہمارا آپ کے ساتھ موجودہ تعلق ہو تو عموماً اس تعلق کی مدت تک آپ کا ذاتی ڈیٹا محفوظ رکھیں گے؛
  • اگر مستقبل میں آپ کا ذاتی ڈیٹا استعمال کرنے کی ممکنہ ضرورت ہو تو عموماً مستقبل کی اس متوقع مدت تک اسے محفوظ رکھیں گے۔

آپ کے حقوق

قابل اطلاق ڈیٹا تحفظ اور رازداری کے قوانین کے تحت آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہو سکتے ہیں

  • رضامندی واپس لینے کا حق: آپ کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں؛
  • ذاتی ڈیٹا تک رسائی/جاننے کا حق: آپ ہم سے اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی مانگ سکتے ہیں؛
  • درستگی/تصحیح کا حق: آپ ہم سے غلط ذاتی ڈیٹا درست کرنے یا نامکمل ذاتی ڈیٹا مکمل کرنے کا کہہ سکتے ہیں؛
  • مٹانے/حذف کرنے کا حق: آپ ہم سے اپنا ذاتی ڈیٹا حذف کرنے کا کہہ سکتے ہیں؛
  • پراسیسنگ محدود کرنے کا حق: آپ ہم سے اپنے ذاتی ڈیٹا کی پراسیسنگ محدود کرنے کا کہہ سکتے ہیں؛
  • ڈیٹا منتقلی کا حق: آپ ہم سے اپنا ذاتی ڈیٹا خود کو یا اپنی پسند کے کسی دوسرے وصول کنندہ کو منتقل کرنے کا کہہ سکتے ہیں؛
  • اپیل کا حق: آپ کو ذیل کی رابطہ معلومات استعمال کرکے کسی درخواست پر ہمارے فیصلے کے خلاف اپیل کا حق حاصل ہو سکتا ہے۔ اپیل کی درخواست جمع کرتے وقت وہی ای میل پتہ استعمال کریں جس سے رازداری کے حقوق کی ابتدائی درخواست دی تھی اور ای میل کی موضوع لائن میں “Request to Appeal” شامل کریں۔ اگر آپ وہی ای میل پتہ استعمال نہیں کرتے تو ہم اپیل کی درخواست کو آپ کی ابتدائی رازداری حقوق کی درخواست سے منسلک نہیں کر سکیں گے۔
  • اعتراض کا حق: آپ اپنے ذاتی ڈیٹا کی پراسیسنگ پر اعتراض کر سکتے ہیں۔

ان حقوق کے استعمال کے لیے ذیل کی معلومات سے ہم سے رابطہ کریں۔

اگر آپ ان حقوق کے استعمال کا انتخاب کرتے ہیں تو ہم آپ کے ساتھ امتیاز یا انتقامی کارروائی نہیں کرتے۔

آپ اپنی طرف سے درخواست دینے کے لیے کسی مجاز نمائندے کو بھی مقرر کر سکتے ہیں۔ اگر آپ مجاز نمائندے کے ذریعے درخواست دے رہے ہیں تو نمائندے کو آپ کی دستخط شدہ تحریری اجازت دینی ہوگی جس میں لکھا ہو کہ وہ آپ کی طرف سے درخواست دینے کا مجاز ہے۔ متبادل طور پر، آپ کا نمائندہ مختار نامہ یا آپ کے سرپرست کے طور پر کام کرنے کا ثبوت دے سکتا ہے۔ ہم مجاز نمائندوں سے شناخت کی تصدیق بھی مانگ سکتے ہیں اور براہ راست آپ سے رابطہ کرکے تصدیق کر سکتے ہیں کہ آپ نے نمائندے کو اپنی طرف سے درخواست دینے کی اجازت دی ہے۔

براہ کرم یاد رکھیں کہ بعض حالات میں آپ کے حقوق محدود ہو سکتے ہیں۔ ایسی صورت میں ہم آپ کو پابندی کی وجہ بتائیں گے۔ اگر آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا کی ہماری پراسیسنگ سے متعلق کوئی تشویش ہو تو ہمیں بتائیں تاکہ ہم اسے حل کرنے کی کوشش کر سکیں۔

آپ کے حقوق کا نفاذ قابل اطلاق ڈیٹا تحفظ قوانین کے تحت ہوتا ہے۔ سوئٹزرلینڈ میں آپ اپنے ذاتی حقوق کی خلاف ورزی پر دیوانی کارروائی، Data Protection Act کی خلاف ورزی پر فوجداری شکایت، یا Federal Data Protection and Information Commissioner کو اطلاع دے سکتے ہیں۔ اگر سوئٹزرلینڈ کے علاوہ کسی ملک کے ڈیٹا تحفظ قوانین آپ پر لاگو ہوں اور آپ سمجھتے ہوں کہ ہم نے ان کی تعمیل نہیں کی تو آپ کو مجاز نگران ادارے میں شکایت کا حق ہو سکتا ہے۔ بعض امریکی ریاستی رازداری قوانین کے تحت، جہاں لاگو ہوں، آپ کو اس فیصلے کے خلاف اپیل یا اپیل کے نتیجے سے متعلق تشویش کی صورت میں اس ریاست کے Attorney General سے رابطے کا حق بھی ہو سکتا ہے۔

صرف ڈیٹا بیک اپ کے لیے رکھا گیا ڈیٹا اصولاً ان حقوق سے خارج رہتا ہے، جب تک اسے فعال نظام میں بحال نہ کیا جائے یا اگلی بار فروخت، انکشاف یا تجارتی مقصد کے لیے اس تک رسائی یا استعمال نہ ہو۔

بعض قابل اطلاق امریکی رازداری قوانین کے تحت درخواستوں کے لیے، اگر کسی فرد کی شناخت کے لیے ضروری معلومات الگ رکھی گئی ہوں اور ان تک رسائی روکنے والے کنٹرولز کے تابع ہوں تو یہ حقوق فرضی نام والے ڈیٹا پر لاگو نہیں ہو سکتے۔ ان مقاصد کے لیے فرضی نام والا ڈیٹا ایسا ذاتی ڈیٹا ہے جسے اضافی معلومات کے بغیر کسی مخصوص فرد سے منسوب نہیں کیا جا سکتا، بشرطیکہ اضافی معلومات الگ رکھی گئی ہوں اور ایسے اقدامات کے تابع ہوں جو ذاتی ڈیٹا کو مخصوص فرد سے منسوب ہونے سے روکیں۔

آپ کے حقوق کی درخواست کا جواب

جب آپ ان حقوق کو استعمال کرکے ہمیں درخواست دیتے ہیں تو ہم آپ سے یہ معلومات مانگ کر شناخت کی تصدیق کر سکتے ہیں: ہمارے ساتھ آپ کا تعلق، پہلا اور آخری نام، ای میل پتہ اور رہائش کی جگہ۔

اگر ہم آپ کی شناخت یا درخواست دینے کا اختیار تصدیق نہ کر سکیں اور یہ یقینی نہ بنا سکیں کہ ذاتی ڈیٹا آپ ہی سے متعلق ہے تو ہم آپ کی درخواست کا جواب یا ذاتی ڈیٹا فراہم نہیں کر سکتے۔ قابل تصدیق صارف درخواست کے لیے ہمارے ساتھ اکاؤنٹ بنانا ضروری نہیں۔ صارف درخواست دیتے وقت آپ کا فراہم کردہ ذاتی ڈیٹا صرف درخواست گزار کی شناخت یا اختیار کی تصدیق کے لیے استعمال ہوگا۔

آپ کے دائرۂ اختیار کے مطابق ہمارے پاس درخواست کا جواب دینے کے لیے 30 سے 90 دن ہوتے ہیں۔ اگر مزید وقت درکار ہو تو ہم وجہ اور توسیعی مدت تحریری طور پر بتائیں گے۔

براہ کرم یاد رکھیں کہ آپ کے دائرۂ اختیار کے مطابق (EU/UK پر لاگو نہیں)، ہم 12 ماہ کی مدت میں ایک ہی صارف کی زیادہ سے زیادہ دو درخواستوں کا بلا معاوضہ جواب دینے کے پابند ہو سکتے ہیں۔ قابل اطلاق تعداد سے زیادہ درخواستوں کے بعد ہمیں درخواست پوری کرنے کے لیے معقول فیس وصول کرنے کا حق ہو سکتا ہے۔ مزید، قابل اطلاق ریاستی رازداری قانون اور آپ کے ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے تحت، ہم ظاہر کیے جانے والے ذاتی ڈیٹا کی مقدار میں محدود ہو سکتے ہیں۔

آپ کے دائرۂ اختیار کے مطابق ہم آپ کے حقوق کی درخواستیں کم از کم 2 سال تک محفوظ رکھ سکتے ہیں۔ یہ معلومات تعمیل کے عمل کا جائزہ لینے کے سوا کسی مقصد کے لیے استعمال نہیں ہوں گی؛ قانونی ذمہ داری کی تعمیل کے لیے ضروری ہونے کے سوا انہیں شیئر نہیں کیا جائے گا۔

حفاظت

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو غیر مجاز رسائی، تبدیلی، انکشاف یا تباہی سے بچانے کے لیے معقول اور مناسب تکنیکی و انتظامی اقدامات کرتے ہیں۔

بدقسمتی سے معلومات کی ترسیل مکمل طور پر محفوظ نہیں۔ اگرچہ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کی پوری کوشش کرتے ہیں، مگر اس کی حفاظت کی ضمانت نہیں دے سکتے۔ ذاتی ڈیٹا کی ہر ترسیل آپ کے اپنے خطرے پر ہے۔ رازداری کی ترتیبات یا حفاظتی اقدامات سے بچ نکلنے کے ہم ذمہ دار نہیں۔

متفرق

ہماری معاہداتی ذمہ داریاں پوری کرنے یا قانونی تقاضوں کی تعمیل کے لیے آپ کا ذاتی ڈیٹا فراہم کرنا ضروری ہو سکتا ہے۔ بعض صورتوں میں معاہدہ کرنے یا پورا کرنے کے لیے ذاتی ڈیٹا دینا لازم ہوتا ہے؛ اگر آپ ایسی معلومات نہ دیں تو ہم کچھ خدمات فراہم یا معاہدے کے تحت اپنی ذمہ داریاں پوری نہیں کر سکیں گے۔

ہم پروفائلنگ سمیت ایسی خودکار فیصلہ سازی نہیں کرتے جس سے آپ پر قانونی اثرات یا اسی طرح کے اہم نتائج مرتب ہوں۔ اگر یہ طریقہ بدلا تو ہم اس نوٹس کو اپ ڈیٹ کرکے استعمال شدہ منطق، اس کی اہمیت اور آپ کے لیے متوقع نتائج کے بارے میں واضح معلومات دیں گے۔

Shine the Light قانون

کیلیفورنیا کا "Shine the Light" قانون (Civil Code Section § 1798.83) ہماری ویب سائٹس کے کیلیفورنیا میں مقیم صارفین کو براہ راست مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے بیرونی فریقوں کو ذاتی معلومات ظاہر کرنے سے متعلق مخصوص معلومات مانگنے کی اجازت دیتا ہے۔ ایسی درخواست کے لیے براہ کرم اس پتے پر ای میل بھیجیں[email protected].

اس نوٹس میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس نوٹس کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کی فراہم کردہ رابطہ معلومات پر رابطہ کرکے اور/یا اس صفحے پر نیا نوٹس شائع کرکے اور "آخری تازہ کاری" کی تاریخ بدل کر کسی تبدیلی سے آگاہ کریں گے۔

بچوں کی رازداری

ویب سائٹ 18 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں۔ ہم والدین کی رضامندی کے بغیر جان بوجھ کر 18 سال سے کم عمر بچوں کا ذاتی ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔

بیرونی فریق کے لنکس

ویب سائٹ میں بیرونی فریق کی ویب سائٹس، پلگ انز اور ایپلیکیشنز کے لنکس شامل ہو سکتے ہیں۔ ان لنکس پر کلک یا کنکشن فعال کرنے سے بیرونی فریق آپ کے بارے میں ڈیٹا جمع یا شیئر کر سکتے ہیں۔ ہم بیرونی فریق کی ویب سائٹس کو کنٹرول نہیں کرتے اور ان کے رازداری بیانات کے ذمہ دار نہیں۔ اگر آپ کسی بیرونی فریق کی ویب سائٹ یا سروس فراہم کنندہ کو ذاتی ڈیٹا دیتے ہیں تو آپ کی معلومات ان کی رازداری پالیسی کے تحت ہوں گی۔ ہماری ویب سائٹس چھوڑتے وقت ہم آپ کو ہر ویب سائٹ کی رازداری پالیسی پڑھنے کی ترغیب دیتے ہیں۔

سوشل میڈیا

ہم سوشل میڈیا فراہم کنندگان کی ایسی ایپلیکیشنز یا ویجٹس بھی شامل کر سکتے ہیں جو ان کے صارفین کو تعامل یا مواد شیئر کرنے دیتے ہیں۔ Facebook کا “Share” یا “Like” بٹن جیسی ویجٹس ہماری ویب سائٹ پر نظر آ سکتی ہیں۔ ہماری ویب سائٹ اور Facebook، X اور دیگر سوشل میڈیا نیٹ ورکس کے انضمام سے آپ کے زیر استعمال سوشل میڈیا نیٹ ورکس آپ کے بارے میں معلومات جمع کر سکتے ہیں، چاہے آپ ان کی ایپلیکیشن یا ویجٹ واضح طور پر فعال نہ کریں۔ ان کے ڈیٹا جمع کرنے کے طریقوں اور آپ کو دیے گئے اختیارات کو بہتر طور پر سمجھنے کے لیے متعلقہ سوشل میڈیا نیٹ ورک کی رازداری پالیسی دیکھیں۔ اس نیٹ ورک کو منتقل کیے گئے تمام ذاتی ڈیٹا کی جمع آوری، استعمال اور انکشاف اس کی رازداری پالیسی کے تحت ہوتا ہے۔

ہم سے رابطہ کریں

اگر اس نوٹس یا ہمارے طریقوں سے متعلق کوئی سوال ہو تو یہاں ہم سے رابطہ کریں:

Caffeine Labs AG
Genferstrasse 11
8002 Zurich
سوئٹزرلینڈ
ای میل: [email protected]

ڈیٹا تحفظ کے معاملات کے لیے Caffeine کا EU نمائندہ Eversheds Sutherland Netherlands B.V. میں ایک بیرونی رابطہ ہے، جسے GDPR تعمیل سنبھالنے کے لیے مقرر کیا گیا ہے۔ آپ اس EU نمائندے سے [email protected] پر ای میل یا ڈاک سے رابطہ کر سکتے ہیں، اور موضوع کی سطر میں "EU Representative" ضرور شامل کریں۔

© 2026 Caffeine AI۔ جملہ حقوق محفوظ ہیں۔