Agentic workflow, dijelaskan
Workflow menyediakan rute dan batasan. Agen memberikan sebagian keputusan langkah demi langkah dalam struktur tersebut.
Agentic workflow adalah urutan tugas yang terhubung di mana satu atau lebih agen AI memilih tindakan, menggunakan alat, dan merespons hasil sambil mengejar tujuan yang telah ditentukan.
Jalur dapat berubah saat pekerjaan berlangsung
Otomasi tradisional biasanya mengikuti instruksi tetap. Agentic workflow dapat memeriksa apa yang terjadi dan memilih langkah berikutnya yang sesuai dengan hasilnya.
Pertimbangkan permintaan dukungan yang masuk. Satu agen mungkin mengklasifikasikan permintaan, memeriksa catatan yang relevan, dan menyiapkan respons. Sebuah aturan dapat merutekan kasus yang tidak biasa ke seseorang alih-alih membiarkan agen melanjutkan. Urutan tersebut tetap menjadi workflow meskipun jalur pastinya dapat bervariasi.
Orchestration menjaga bagian-bagian tetap terkoordinasi
Orchestration mengontrol agen atau alat mana yang menerima setiap tugas. Ini dapat meneruskan informasi antar langkah, menegakkan urutan, dan menghentikan proses ketika suatu kondisi memerlukan peninjauan.
Orchestration yang baik juga membuat hasil terlihat. Operator bisnis harus dapat melihat apa yang diubah oleh workflow, sumber mana yang digunakan, dan di mana seseorang menyetujui tindakan yang berdampak. Tanpa catatan tersebut, workflow yang fleksibel menjadi sulit untuk dipercaya atau ditingkatkan.
Istilah agentic workflow
- Agent
- Perangkat lunak yang dapat memilih tindakan dan menggunakan alat saat bekerja menuju suatu tujuan.
- Orchestration
- Aturan yang mengontrol urutan tugas, perutean, dan perpindahan antar agen dan alat.
- Guardrail
- Batasan pada apa yang boleh diakses, diputuskan, atau diubah oleh agen.
Bagian dari workflow yang berguna
Pemicu yang terdefinisi
Nyatakan peristiwa atau permintaan apa yang memulai workflow.
Titik keputusan yang jelas
Sebutkan kondisi yang mengubah rute atau memerlukan seseorang untuk turun tangan.
Hasil yang terlihat
Catat apa yang selesai, apa yang berubah, dan di mana seseorang dapat meninjaunya.
Pertanyaan tentang agentic workflow
Tidak. Otomasi biasa normalnya mengikuti jalur tetap. Agentic workflow dapat memilih di antara tindakan yang diizinkan setelah memeriksa hasil saat ini.
Ya. Agen yang berbeda dapat menangani tugas terpisah, sementara orchestration meneruskan pekerjaan dan konteks di antara mereka.
Seseorang harus meninjau kasus yang tidak jelas dan tindakan yang berdampak. Titik pastinya tergantung pada efek workflow terhadap catatan, izin, uang, dan orang.
Istilah glosarium terkait
Mulai dengan satu workflow dan hasil yang jelas
Aplikasi Caffeine berjalan di Internet Computer, jaringan publik yang dibangun untuk ini.