Aviso de privacidad de Caffeine AI

Introducción

Este Aviso de privacidad (el “Aviso”) describe cómo Caffeine Labs AG, sociedad constituida conforme a la legislación suiza, incluidas sus filiales y afiliadas (conjuntamente, ”Caffeine Labs”, "nosotros," "nuestro," o "nos"), trata los datos personales sobre ti cuando visitas https://caffeine.ai/ (el “Sitio Web”). Lee este Aviso con atención para entender nuestras prácticas respecto a tus datos personales (denominados en distintas leyes de privacidad “información personal”).

Caffeine Labs es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Los datos de contacto de nuestro Representante en la UE figuran más abajo, en la sección “Contacta con nosotros”.

Este Aviso no se aplica a ningún otro tratamiento de datos, incluidos, sin limitación, los datos personales que recogemos a través de otros sitios web que no enlacen a este Aviso.

Origen de los datos personales que tratamos

Datos personales que facilitas. Podemos tratar los datos personales que nos facilitas directamente cuando visitas el Sitio Web, te suscribes a novedades, solicitas más información en el Sitio Web (como tu nombre y dirección de correo) o cuando nos escribes a través de Caffeine.ai.

Datos que tratamos automáticamente. Podemos tratar automáticamente determinados datos, incluidos algunos que pueden considerarse datos personales, cuando usas nuestro Sitio Web, como tu dirección de protocolo de internet (IP), el identificador de tu dispositivo móvil, el tipo de navegador, el user-agent del navegador, el sistema operativo, el proveedor de acceso a internet, las páginas que visitas antes y después de usar el Sitio Web, la hora y la fecha de tu visita, información sobre los enlaces en los que haces clic y las páginas que ves dentro del Sitio Web, y otra información estándar de registro del servidor. Podemos recoger esa información mediante cookies, píxeles, objetos locales compartidos y tecnologías similares. Encontrarás más información sobre nuestro uso de cookies en las secciones sobre Cookies de más abajo.

Comunicaciones. Si te comunicas con nosotros (por ejemplo, contactando con atención al cliente) o participas en nuestras encuestas o solicitudes de feedback, recogemos el contenido de dichas comunicaciones. También recogemos los detalles de las comunicaciones que te enviamos (por ejemplo, por correo) y la información sobre tu interacción con ellas. Cuando usas la herramienta Caffeine AI, podemos usar información anonimizada o agregada que envíes a través del prompt para entrenar la herramienta Caffeine AI y seguir mejorando su rendimiento, pero no usaremos información personalmente identificable sobre ti para entrenar la herramienta.

No compartimos con terceros los datos personales recogidos a través del Sitio Web, salvo con los servicios de terceros que se explican más abajo y que nos ayudan a desarrollar nuestra actividad o, en el caso de las cookies y píxeles publicitarios o analíticos de terceros, con tu consentimiento.

Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para prestar, mantener, mejorar y promocionar el Sitio Web, y para comunicarnos contigo. En particular:

• Para investigar, analizar y mejorar el rendimiento del Sitio Web
• Para crear una cuenta de usuario
• Para identificar y hacer seguimiento de los visitantes de nuestro Sitio Web
• Para enviarte información y novedades de marketing sobre Caffeine.AI cuando lo solicites
• Para la seguridad y la prevención del fraude en el Sitio Web
• Para investigar, prevenir y detectar actividades prohibidas o ilegales y otros problemas de seguridad o técnicos
• Para investigar, resolver y responder a todas las consultas de soporte que nos envíes, lo que puede incluir revisar los detalles de las sesiones que hayas tenido durante tu uso de la herramienta Caffeine AI
• Para cumplir y satisfacer la legislación, la normativa, los procesos legales o los requerimientos gubernamentales aplicables
• Para dar cumplimiento a nuestros Términos de uso y cumplir nuestras obligaciones legales
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de terceros), incluido nuestro interés en ofrecer un servicio seguro, eficiente y personalizado a nuestros usuarios o al público, salvo que dicho tratamiento prevalezca sobre los riesgos para tus intereses o derechos y libertades fundamentales que exijan la protección de tus datos personales

Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos personales conforme a la legislación de protección de datos aplicable, incluidos el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido y de la UE, si:

• Has dado tu consentimiento,
• Es necesario para la ejecución de un contrato contigo o para aplicar medidas precontractuales a petición tuya,
• Es necesario para cumplir obligaciones legales a las que estamos sujetos o
• Es necesario para los fines de nuestro interés legítimo o el de terceros, en particular nuestro interés legítimo en perseguir las finalidades descritas en este Aviso

Comunicación de datos y destinatarios

Limitamos la comunicación de tus datos personales a terceros. No obstante, compartimos datos personales con personas y empresas que ayudan a operar el Sitio Web y a desarrollar nuestra actividad (a las que nos referimos como nuestros encargados del tratamiento o proveedores de servicios), y cuando la ley nos lo permite o nos lo exige. También compartimos datos personales cuando una persona nos pide que lo hagamos.

Terceros autorizados. Podemos compartir tus datos personales con Servicios de Terceros que dan soporte al Sitio Web, como servicios de atención y soporte al cliente (p. ej., call center, help desk o proveedores de gestión de relaciones con clientes), servicios financieros y contables (p. ej., contables, bancos, agencias de solvencia, aseguradoras, procesadores de pago o asesores fiscales), servicios de TI y telecomunicaciones (p. ej., proveedores de servicios en la nube, centros de alojamiento de datos, proveedores de software, proveedores de mantenimiento y soporte informático, proveedores de servicios de comunicación electrónica u operadores de red), gestión de selección de personal y servicios de marketing y ventas (p. ej., marketing y publicidad, plataformas de redes sociales u otras empresas de medios).

Asesores profesionales. Podemos comunicar tus datos personales a abogados, contables, aseguradoras y expertos en seguridad de la información y análisis forense.

Autoridades competentes, reguladores y tribunales. Podemos comunicar tus datos personales para responder a procesos legales, requerimientos de las fuerzas del orden, citaciones, órdenes judiciales, reclamaciones legales o consultas gubernamentales, para detectar fraude y para proteger y defender los derechos, intereses, seguridad y protección del Sitio Web, nuestras afiliadas, propietario, usuarios o el público.

Posibles o efectivos adquirentes o inversores y sus asesores profesionales. Podemos compartir tus datos personales en relación con una operación societaria relevante, como la venta de un Sitio Web, una fusión, una consolidación, la venta de determinados activos o, en el caso improbable de que se produjera, una quiebra.

Con tu consentimiento. Podemos compartir datos para cualquier otra finalidad que te comuniquemos en el momento de recogerlos y conforme a tu consentimiento.

Cookies y redes sociales

Puedes acceder a Servicios de Terceros, como redes sociales o servicios de mensajería, a través del Sitio Web o incluso con la sesión iniciada en esas cuentas, para compartir con otros información sobre tu experiencia en el Sitio Web, pero debes tener en cuenta que esos servicios y su funcionamiento en relación con nuestro Sitio Web pueden no estar del todo bajo nuestro control. Esos Servicios de Terceros pueden recoger información sobre ti, incluida tu actividad en el Sitio Web, y pueden avisar a tus contactos en dichos Servicios de Terceros de tu uso del Sitio Web, conforme a sus propias políticas de privacidad. Te animamos a visitar sus sitios web y revisar sus políticas de privacidad y de uso, y a ajustar en consecuencia tu configuración de privacidad en ellos.

Una cookie es un fragmento de información que se coloca automáticamente en el disco duro de tu ordenador cuando accedes a determinados sitios web. La cookie identifica de forma única tu navegador ante el servidor. Las cookies nos permiten almacenar información en el servidor (por ejemplo, preferencias de idioma, información técnica, información de clics o de rutas, etc.), para mejorar tu experiencia web, realizar análisis del sitio y revisión de su rendimiento, y mostrarte anuncios relevantes.

Usamos cookies estrictamente necesarias para operar el Sitio Web (como mantener tu sesión iniciada) y, con tu consentimiento cuando sea preceptivo, cookies analíticas y publicitarias (incluidos servicios de Google y Datadog) para entender cómo se usa el Sitio Web y medir nuestra publicidad. Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales desde el banner de cookies y cambiar tu elección en cualquier momento mediante el enlace “Ajustes de cookies” del pie del Sitio Web.

La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies, aunque puedes configurar el tuyo para rechazarlas todas o para avisarte cuando se envía una cookie. Ten en cuenta, no obstante, que algunas partes del Sitio Web pueden no funcionar correctamente si rechazas las cookies.

No rastrear

Colaboramos con terceros para mostrar publicidad en nuestros sitios web o para gestionar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestros socios externos usan cookies, balizas web, LSO, etiquetas, scripts y tecnologías similares para recopilar información sobre ti a lo largo del tiempo y en distintos sitios web o aplicaciones, con el fin de predecir tus preferencias y mostrarte anuncios en sitios de todo internet. Puedes gestionar tus preferencias de cookies directamente con nosotros en cualquier momento mediante el enlace “Ajustes de cookies” del pie del Sitio Web, o contactando con nosotros.

Transferencias a terceros países

Si te encuentras en la UE/EEE/Reino Unido y transferimos tus datos personales a destinatarios en países fuera de tu jurisdicción (“Terceros Países”), aplicamos las siguientes garantías para asegurar que la protección de tus datos personales no se vea menoscabada:

• Para destinatarios en Terceros Países con un “nivel adecuado” de protección. Puedes consultar aquí la lista actual de Terceros Países adecuados:
  • Para Suiza, en el Anexo 1 de la Ordenanza de Protección de Datos: https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/2022/568/en
  • Para la UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/internationaldimension-data-protection/adequacy-decisions_en
• Para destinatarios en Terceros Países sin un “nivel adecuado” de protección, normalmente nos basamos en cláusulas contractuales tipo (puedes consultar aquí el texto de las cláusulas contractuales tipo: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/dataprotection/international-dimension-data-protection/standard-contractualclauses-scc_en y, si es necesario, en el Addendum del Reino Unido (puedes consultar aquí el texto del Addendum del Reino Unido: https://ico.org.uk/media2/migrated/4019535/addendum-international-data-transfer.docx . Las CCT de la UE también son aplicables conforme a la LPD suiza.
• Para destinatarios en terceros países sin un “nivel adecuado” de protección, y a falta de cláusulas contractuales tipo, nos basamos en excepciones, por ejemplo, si:
  • has dado tu consentimiento explícito,
  • es necesario para la celebración o ejecución de un contrato contigo o en tu interés, o
  • es necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Para más detalles sobre nuestras transferencias a Terceros Países o para obtener copias de estas garantías, contacta con nosotros por cualquiera de las vías de la sección “Contacta con nosotros” de más abajo.

Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante no más tiempo del necesario para las finalidades descritas en este Aviso. Para determinar nuestros plazos de conservación usamos, en particular, los siguientes criterios:

• Si retiras tu consentimiento o te opones al tratamiento de tus datos personales y no podemos basarnos en otra base jurídica, por lo general no conservaremos tus datos personales durante más tiempo;
• Si estamos legalmente obligados a conservar tus datos personales, por lo general los conservaremos durante el plazo de conservación prescrito;
• Si estamos legalmente obligados a suprimir tus datos personales, por lo general no los conservaremos durante más tiempo;
• Si necesitamos tus datos personales para formular, ejercer o defender reclamaciones legales, por lo general los conservaremos durante el plazo legal de prescripción o hasta que concluyan los procedimientos judiciales;
• Si mantenemos una relación contigo, por lo general conservaremos tus datos personales durante el periodo de esa relación;
• Si es probable que necesitemos usar tus datos personales en el futuro, por lo general los conservaremos durante ese periodo futuro previsto.

Tus derechos

Conforme a la legislación de protección de datos y privacidad aplicable, puedes tener los siguientes derechos

• Derecho a retirar el consentimiento: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento;
• Derecho de acceso o de conocer tus datos personales: puedes pedirnos acceso a tus datos personales;
• Derecho de rectificación o corrección: puedes pedirnos que rectifiquemos datos personales inexactos o completemos datos personales incompletos;
• Derecho de supresión o borrado: puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales;
• Derecho a la limitación del tratamiento: puedes pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos personales;
• Derecho a la portabilidad de los datos: puedes pedirnos que transfiramos tus datos personales a ti o a otro destinatario que elijas;
• Derecho a recurrir: puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión sobre una solicitud usando los datos de contacto de más abajo. Usa la misma dirección de correo con la que enviaste la solicitud inicial de derechos de privacidad al presentar tu Solicitud de Recurso e incluye “Solicitud de Recurso” en el asunto del correo. Si no usas la misma dirección de correo, no podremos vincular tu recurso con tu solicitud inicial de derechos de privacidad.
• Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros usando los datos de más abajo.

No te discriminamos ni tomamos represalias contra ti si decides ejercer estos derechos.

También puedes designar a un representante autorizado para que presente una solicitud en tu nombre. Si presentas una solicitud a través de un representante autorizado, este debe facilitarnos tu permiso firmado por escrito que indique que está autorizado a presentar la solicitud en tu nombre. Como alternativa, tu representante autorizado puede aportar prueba de poder notarial o de actuar como tu tutor. También podemos pedir a los representantes autorizados que verifiquen su identidad y dirigirnos directamente a ti para confirmar que le has dado permiso para presentar la solicitud en tu nombre.

Ten en cuenta que tus derechos pueden verse restringidos en determinadas situaciones. En tal caso, te informaremos del motivo de la restricción. Si tienes alguna duda sobre cómo tratamos tus datos personales, te animamos a decírnoslo para que podamos intentar resolverla.

El ejercicio de tus derechos se rige por la legislación de protección de datos aplicable. En Suiza, puedes emprender acciones civiles por vulneración de tus derechos personales, presentar una denuncia penal por infracción de la Ley de Protección de Datos o informar al Comisionado Federal de Protección de Datos e Información. Puedes tener este derecho si te resulta aplicable la legislación de protección de datos de un país distinto de Suiza y consideras que no la hemos cumplido, con derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Conforme a determinadas leyes estatales de privacidad de EE. UU., en la medida en que resulten aplicables, también puedes tener derecho a recurrir esta decisión o a dirigirte al Fiscal General de ese estado si tienes dudas sobre el resultado del recurso.

Los datos conservados únicamente con fines de copia de seguridad quedan en principio excluidos de estos derechos hasta que se restauren en un sistema activo o se acceda a ellos o se usen para una venta, comunicación o finalidad comercial.

Para las solicitudes al amparo de determinadas leyes de privacidad de EE. UU. aplicables, estos derechos pueden no aplicarse a los datos seudonimizados si la información necesaria para identificar a la persona se mantiene por separado y está sujeta a controles que impiden el acceso a dicha información. A estos efectos, los datos seudonimizados son datos personales que ya no pueden atribuirse a una persona concreta sin usar información adicional, siempre que esa información adicional se mantenga por separado y esté sujeta a medidas que garanticen que los datos personales no se atribuyen a la persona concreta.

Respuesta a tu solicitud de derechos

Cuando ejerzas estos derechos y nos envíes una solicitud, podemos verificar tu identidad pidiéndote la siguiente información: tu relación con nosotros, nombre y apellidos, dirección de correo y lugar de residencia.

No podemos responder a tu solicitud ni facilitarte datos personales si no podemos verificar tu identidad o tu legitimación para presentarla y confirmar que los datos personales se refieren a ti. Presentar una solicitud verificable de consumidor no te obliga a crear una cuenta con nosotros. Usaremos los datos personales que nos facilites al presentar una solicitud de consumidor únicamente para verificar la identidad o la legitimación del solicitante.

Según tu jurisdicción, disponemos de entre 30 y 90 días para responder a tu solicitud. Si necesitamos más tiempo, te informaremos por escrito del motivo y del plazo de prórroga.

Ten en cuenta que, según tu jurisdicción (no aplicable a la UE ni al Reino Unido), solo estamos obligados a responder gratuitamente a las solicitudes de un mismo consumidor hasta dos veces en un periodo de 12 meses. Según tu jurisdicción, una vez superado el número de solicitudes aplicable, tenemos derecho a cobrar una tarifa razonable por atender la solicitud. Además, conforme a la ley estatal de privacidad aplicable, y para la protección de tus datos personales, podemos estar limitados en cuanto a los datos personales que podemos comunicar.

Según tu jurisdicción, podemos conservar tus solicitudes de derechos durante al menos 2 años. Esta información no se usará para ninguna otra finalidad salvo para revisar los procesos de cumplimiento; no se compartirá salvo en lo necesario para cumplir una obligación legal.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger tus datos personales frente al acceso, la alteración, la comunicación o la destrucción no autorizados.

Por desgracia, la transmisión de información no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible por proteger tus datos personales, no podemos garantizar su seguridad. Toda transmisión de datos personales es por tu cuenta y riesgo. No somos responsables de la elusión de ninguna configuración de privacidad ni medida de seguridad.

Varios

Facilitar tus datos personales puede ser necesario para que cumplamos nuestras obligaciones contractuales o los requisitos legales. En algunos casos, facilitar datos personales es obligatorio para celebrar o ejecutar nuestro contrato; si decides no facilitar dicha información, es posible que no podamos prestarte determinados servicios ni cumplir nuestras obligaciones contractuales.

No realizamos decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o consecuencias significativas similares para ti. Si esta práctica cambiara, actualizaremos este Aviso para ofrecer información clara sobre la lógica aplicada, así como sobre la importancia y las consecuencias previstas para ti.

Ley Shine the Light

La ley "Shine the Light" de California (Código Civil, sección § 1798.83) permite a los usuarios de nuestros Sitios Web que sean residentes en California solicitar determinada información sobre nuestra comunicación de Información Personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para presentar dicha solicitud, envía un correo a[email protected].

Cambios en este Aviso

Podemos actualizar este Aviso periódicamente. Te informaremos de cualquier cambio contactando contigo en los datos de contacto que nos hayas facilitado o publicando el nuevo Aviso en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Privacidad de los menores

El Sitio Web no está dirigido a menores de 18 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento de sus progenitores.

Enlaces de terceros

El Sitio Web puede incluir enlaces a sitios web, plug-ins y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recojan o compartan datos sobre ti. No controlamos los sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Si facilitas datos personales a sitios web o proveedores de servicios de terceros, tu información se rige por sus políticas de privacidad. Cuando salgas de nuestros sitios web, te animamos a leer la política de privacidad de cada sitio que visites.

Redes sociales

También podemos incluir aplicaciones o widgets de proveedores de redes sociales que permiten la interacción o la compartición de contenido por parte de sus usuarios. Esos widgets, como el botón “Compartir” o “Me gusta” de Facebook, pueden ser visibles para ti en nuestro Sitio Web. La integración entre nuestro Sitio Web y redes sociales como Facebook, X y otras puede permitir que las redes sociales en las que participes recojan información sobre ti, incluso cuando no actives expresamente la aplicación o el widget de la red. Consulta la política de privacidad de la red social correspondiente para entender mejor sus prácticas de recogida de datos y las opciones que pone a tu disposición. La política de privacidad de la red social rige la recogida, el uso y la comunicación de todos los datos personales transmitidos a esa red.

Contacta con nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre este Aviso o nuestras prácticas, contacta con nosotros en:

Caffeine Labs AG
Genferstrasse 11
8002 Zurich
Suiza
Correo: [email protected]

El representante de Caffeine en la UE para asuntos de protección de datos es un contacto externo en Eversheds Sutherland Netherlands B.V., designado para gestionar el cumplimiento del RGPD. Puedes contactar con este representante en la UE por correo electrónico en [email protected] o por correo postal, asegurándote de incluir "EU Representative" en el asunto.