Agentes de IA, explicados

Una respuesta de IA normal te da texto. Un agente puede continuar desde esa respuesta eligiendo otro paso, solicitando información a una herramienta y ajustando su plan.

Un agente de IA es un sistema que planifica una secuencia de pasos hacia un objetivo y utiliza herramientas disponibles para recopilar información o realizar acciones.

Un agente trabaja hacia un resultado

Le das a un agente un objetivo en lugar de cada instrucción individual. El agente puede dividir ese objetivo en tareas más pequeñas y decidir qué herramienta disponible se ajusta a cada tarea.

Por ejemplo, un agente que maneja una solicitud podría buscar un registro, verificar una regla y preparar una acción. Sus permisos determinan si solo puede sugerir esa acción o llevarla a cabo.

Las herramientas le dan alcance al agente

Un modelo de IA no puede abrir un sistema empresarial por sí mismo. El agente circundante puede ofrecer herramientas para fuentes de datos y acciones aprobadas. Cada herramienta tiene un propósito y entrada definidos.

Ese alcance necesita límites. Las personas aún establecen el objetivo, deciden qué herramientas están disponibles y definen dónde se requiere revisión.

Términos de agentes de IA

Objetivo
El resultado que se le pide al agente que trabaje para alcanzar.
Herramienta
Una función o servicio conectado que el agente puede solicitar para leer información o realizar una acción.
Barrera de protección
Una regla que limita a qué puede acceder, decidir o cambiar el agente.

Qué definir antes de usar un agente

El resultado

Establece qué debe ser cierto cuando el trabajo esté completo.

Los permisos

Dale al agente solo los datos y acciones necesarios para la tarea.

Los puntos de aprobación

Decide qué decisiones o acciones aún necesitan una persona.

Preguntas sobre agentes de IA

No. Un chatbot puede solo devolver una respuesta. Un agente puede planificar pasos adicionales y usar herramientas para trabajar hacia un resultado.

Puede elegir entre acciones permitidas por su diseño. Las personas deben definir las reglas, permisos y puntos de aprobación alrededor de esas elecciones.

No. Los agentes pueden tener diferentes niveles de independencia. Algunos sugieren cada acción, mientras que otros llevan a cabo pasos delimitados antes de solicitar revisión.

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